在处理运输合同纠纷时，公安民警的角色和处理方式主要取决于纠纷的性质。运输合同纠纷，本质上大多属于民事纠纷范畴，其解决途径通常包括协商、调解、仲裁和诉讼等。以下是对此问题的详细解答：

一、民警不直接处置一般民事运输合同纠纷的原因

1. 职责分工不同：

   • 运输合同纠纷是平等主体之间因合同履行、条款解释等问题产生的民事争议。
   • 公安机关的主要职责是维护社会治安秩序、打击违法犯罪活动，对于纯粹的民事合同纠纷没有直接的管辖权和处理权。

2. 缺乏专业判断依据：

   • 合同纠纷的解决需要对合同条款、双方权利义务关系等进行细致的法律分析和专业判断。
   • 民警的主要工作领域侧重于治安管理和刑事执法，在合同纠纷的专业处理上可能存在一定的局限性。

二、民警在涉及违法犯罪的运输合同纠纷中的处理方式

1. 立案侦查：

   • 若运输合同纠纷中涉及诈骗、侵占、伪造合同印章等违法犯罪行为，民警将依法立案侦查。
   • 此时，合同纠纷已转化为刑事案件，民警将采取一系列侦查措施，如询问证人、调取证据（包括合同文本、交易记录等）、勘验现场等，以查明案件事实。

2. 调查取证与依法处罚：

   • 民警会全面、客观地调查取证，收集现场证据，询问双方当事人和相关人员。
   • 根据调查结果，依照相关法律法规，对违反治安管理行为人作出相应的处罚决定，如警告、罚款、行政拘留等；如果涉嫌犯罪，则依法移送检察机关审查起诉。

三、民警在运输合同纠纷中的其他协助作用

1. 协助调解：

   • 在当事人自愿的基础上，民警可以协助双方进行调解，促使他们达成和解协议。
   • 但需要注意的是，这种调解不具有强制执行力，只是为双方提供一个沟通协商的平台。

2. 告知救济途径：

   • 民警会向当事人宣传相关法律法规，告知他们解决合同纠纷的正确途径和方法。
   • 例如，可以向人民调解委员会申请调解、向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等，引导他们通过合法、合理的方式解决问题。

3. 维护现场秩序与保障安全：

   • 在运输合同纠纷现场，特别是人员聚集、情绪激动的场合，民警会及时采取措施维护现场秩序。
   • 同时，保护当事人的人身安全和财产安全，避免因纠纷引发更严重的后果。

四、建议

• 对于一般民事运输合同纠纷：建议双方首先尝试通过友好协商解决；若协商无果，可考虑向人民调解委员会等专业机构申请调解；若仍无法达成和解，可通过仲裁或诉讼等法律途径来维护自身权益。
• 对于涉及违法犯罪的运输合同纠纷：应立即向公安机关报案，由民警依法立案侦查并追究相关责任。

在整个处理过程中，如果双方对法律程序或合同条款存在疑问，建议咨询专业律师以获取更具体的法律意见和帮助。