消防监控员在火灾发生时是否有责任，取决于其是否按照相关规定和职责要求进行了操作和处理。以下是对此问题的详细分析：
有责任的情况
未履行值班与巡查职责：
- 如果消防监控员擅离职守，未按规定进行巡查，导致火灾未能及时发现并处理，那么他们将承担相应责任。例如，值班期间离岗、长时间外出办私事，或未对消防报警系统进行实时监控，致使火灾报警响起却无人知晓，从而延误了最佳灭火和救援时机。
- 若监控室安排了值班人员但无人值守，导致报警系统长时间无人查看，火灾初期未被及时发现，相关责任人员同样需承担责任。
发现异常未采取正确措施：
- 消防监控员在发现火灾报警信号或监控画面中出现明显火灾迹象（如烟雾、火光）后，若未按照规定的流程进行确认和处理，如不及时通知相关人员现场查看、误判报警信号未作进一步跟进，或未启动应急预案等，均存在过错，需对火灾造成的损失承担相应责任。
设备维护管理不当：
- 消防监控员负责消防监控设备的日常维护和管理。若因未定期对设备进行检查、保养，导致火灾发生时设备出现故障（如火灾报警系统失灵、消防联动设备无法正常启动），影响了火灾的扑救和处置，消防监控员需承担相应责任。
无责任的情况
已履行全部职责：
- 如果消防监控员严格按照规定的值班制度坚守岗位，认真履行职责，及时发现火灾报警信号并按照正确流程处理，迅速通知相关人员，启动应急预案，并配合消防部门进行灭火和救援工作，则通常无需承担责任。
- 若消防监控员已定期对设备进行了维护保养，且设备在火灾发生时正常运行，但因不可预见、不可避免的因素导致火灾迅速蔓延，超出了正常的控制范围，且消防监控员已采取合理措施，则不应承担责任。
不可抗力因素：
- 若火灾由不可抗力因素引起（如地震引发的火灾导致消防监控设备瞬间损坏），且消防监控员在设备损坏后迅速采取了替代措施仍无法有效阻止火灾扩大，同时在整个过程中没有违反工作职责和规定，则消防监控员一般无需承担责任。
法律依据
根据《中华人民共和国消防法》的相关规定，消防监控员若因滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等行为导致火灾等事故的发生，尚不构成犯罪的，将依法给予处分。这明确指出了消防监控员因过失导致重大事故时需承担的法律责任。
建议
- 加强培训：消防监控员应接受专业的培训，熟悉消防监控设备的操作和维护，以及火灾应急预案的流程。
- 严格遵守规章制度：消防监控员应严格遵守值班制度，不得擅离职守，确保消防监控设备的正常运行。
- 及时报告和处理：一旦发现火灾报警信号或监控画面中出现异常，消防监控员应立即按照规定的流程进行确认和处理，及时通知相关人员并启动应急预案。
综上所述，消防监控员在火灾发生时是否承担责任，取决于其是否按照相关规定和职责要求进行了操作和处理。因此，消防监控员应时刻保持警惕，认真履行职责，确保消防安全。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。