核心结论：您可以先与物业友好沟通，说明未交物业费的原因，再就违约金问题协商解决，若协商不成可依据相关法律规定和合同约定处理。以下是具体分析：
友好沟通，说明原因
- 首先，以友好、诚恳的态度与物业工作人员取得联系，比如通过电话、面对面交流或者发送正式的沟通函件。
- 向物业详细说明去年未交物业费的具体原因。如果是因为经济困难，如实告知物业您目前的经济状况，例如失业、突发重大疾病等导致资金紧张，暂时无法按时缴纳物业费，并表达您愿意缴纳的意愿，只是希望给予一定的宽限期。
- 若是因为对物业服务不满意，如小区卫生环境差、安保措施不到位、公共设施维修不及时等问题，列举具体事例，说明这些问题对您生活造成的影响，表明您是因为这些问题才暂缓缴纳物业费，并非恶意拖欠。
协商违约金问题
- 在说明未交物业费原因后，与物业就违约金问题进行协商。您可以提出减免部分违约金的请求，例如说明您并非故意违约，且愿意尽快补缴物业费，希望物业能够考虑到您的实际情况，给予一定的优惠。
- 参考周边小区或者同类型物业的违约金标准，与物业进行沟通，看是否能够按照一个相对合理且双方都能接受的金额来确定违约金。如果物业提出的违约金过高，您可以依据《中华人民共和国民法典》中关于违约金过高的调整规定，主张适当降低违约金数额。根据法律规定，当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。
依据合同和法律处理
- 查看您与物业签订的物业服务合同，合同中一般会明确规定物业费的缴纳时间、方式以及违约金的计算标准等内容。如果合同中对违约金有明确约定，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么双方应当按照合同约定履行。但如果合同中的违约金条款存在显失公平、欺诈、胁迫等情形，您可以主张该条款无效。
- 如果与物业协商无法达成一致，您可以向当地的房地产管理部门、物业主管部门等相关机构投诉，寻求行政调解。在调解过程中，要提供充分的证据支持自己的观点，如未交物业费的原因证明、与物业沟通的记录等。若行政调解也无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径解决，向人民法院提起诉讼或者申请仲裁（如果合同中有仲裁条款），由司法机关或者仲裁机构根据事实和法律作出公正的裁决。