做差评客服的工作本身并不直接涉嫌违法。但是，是否违法取决于在具体工作过程中的行为是否触犯了相关法律法规。以下是对此问题的详细分析：

1. 合法行为：

   • 如果差评客服的工作仅仅是接收、整理和分析客户的反馈，为商家提供改进产品或服务的建议，那么这种行为是合法的。
   • 客服在与客户沟通时，如果保持礼貌、专业，并且遵守了相关的消费者权益保护法规，那么也不会构成违法。

2. 可能违法的行为：

   • 侵犯名誉权：如果差评客服为了消除差评，采取恶意诋毁、威胁或骚扰客户的手段，那么这种行为可能侵犯了客户的名誉权，构成违法。
   • 不正当竞争：如果差评客服通过不正当手段（如虚假评价、刷单等）来影响商家的信誉或排名，那么这种行为可能构成不正当竞争，也是违法的。
   • 侵犯隐私权：如果差评客服在未经客户同意的情况下，泄露客户的个人信息或隐私，那么这种行为也是违法的。

3. 法律建议：

   • 作为差评客服，应当遵守相关法律法规，尊重客户的权益和隐私。
   • 在与客户沟通时，应保持礼貌和专业，避免使用不当言辞或行为。
   • 如果遇到客户的不合理要求或投诉，应寻求合法途径解决，而不是采取违法手段。

综上所述，做差评客服的工作本身并不直接涉嫌违法，但具体行为是否违法取决于在工作过程中的行为是否触犯了相关法律法规。因此，建议差评客服在工作过程中要严格遵守法律法规，确保自己的行为合法合规。