公路旅客运输合同的赔偿范围在通常情况下不包括精神损害抚慰金，但在特定情况下可能包括伤残赔偿金和精神损害抚慰金。以下是对此问题的详细分析：

一、通常情况下不包括精神损害抚慰金

1. 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，运输合同作为合同纠纷的一种，其违约责任的承担主要是补偿守约方因违约所遭受的财产损失。精神损害抚慰金通常不属于财产损失的范畴，因此在一般的运输合同违约纠纷中，不予以支持。

2. 赔偿原则：违约责任的目的在于使守约方的经济状况恢复到合同正常履行时应有的状态，这主要涉及货物损失、运输费用等财产方面的问题，而不包括精神损害。

3. 实例说明：例如，在公路旅客运输中，如果承运人因过错导致旅客的行李丢失或损坏，旅客只能要求承运人赔偿行李的实际损失，而不能主张精神损害抚慰金。

二、特定情况下可能包括伤残赔偿金和精神损害抚慰金

1. 法律条款：根据《中华人民共和国民法典》第九百九十六条的规定，当一方当事人的违约行为同时构成侵权行为，并损害了对方的人格权，造成严重精神损害时，受损害方可以在选择请求违约责任的同时，一并请求精神损害赔偿。这一规定同样适用于公路旅客运输合同。

2. 适用条件：

   • 违约行为与侵权行为竞合：承运人的违约行为必须同时构成侵权行为，即承运人不仅违反了运输合同的约定，还侵犯了旅客的人身权益。
   • 造成严重精神损害：旅客因承运人的违约行为遭受了严重精神损害，如因交通事故导致残疾、毁容等，这些损害对旅客的精神健康造成了严重影响。
   • 伤残赔偿金：在旅客因承运人的违约行为导致伤残的情况下，旅客有权要求承运人支付伤残赔偿金，以补偿其因伤残而遭受的经济损失。

3. 实例解析：比如，在客运过程中，若司机严重违规驾驶导致发生重大交通事故，乘客身体多处残疾。在此情况下，乘客不仅可以根据运输合同要求承运人承担违约责任，赔偿因事故造成的直接经济损失（如医疗费、误工费等），还可以因为承运人的违约行为同时构成了对乘客人身权益的侵犯，且造成了严重精神损害，而要求承运人支付精神损害抚慰金和伤残赔偿金。

三、建议与总结

1. 保留证据：在发生公路旅客运输合同纠纷时，旅客应尽可能保留相关证据，如运输合同、车票、事故现场照片、医疗记录等，以便在需要时证明自己的权益。

2. 及时咨询：如果旅客认为自己的权益受到了侵害，且可能涉及伤残赔偿金和精神损害抚慰金的赔偿问题，建议及时向我咨询，以便更准确地了解自己的权益和可能的赔偿途径。

3. 综合考量：在处理此类纠纷时，应综合考量违约行为的性质、后果以及旅客的实际损失等因素，以确定合理的赔偿范围和金额。