在电话上侮辱老人属于违法行为。以下从不同角度为你详细分析：
一、法律定性
根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条的规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。在电话上侮辱老人，显然是对老人名誉权的侵害，因此构成违法行为。
二、法律后果
民事责任：
- 老人有权要求侮辱者停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
- 如果侮辱行为导致老人精神受到严重损害，老人还可以要求侮辱者承担精神损害赔偿责任。
行政责任：
- 如果侮辱行为情节较轻，不构成犯罪，但违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，侮辱者可能会受到行政处罚，如警告、罚款或行政拘留等。
刑事责任：
- 如果侮辱行为情节严重，构成犯罪，侮辱者可能会面临刑事处罚。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，侮辱罪是指使用暴力或者以其他方法，公然贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。虽然电话侮辱通常不直接构成“公然”侮辱，但如果侮辱内容被广泛传播或造成严重后果，仍可能构成侮辱罪。
- 此外，如果侮辱行为同时触犯了其他罪名，如诽谤罪、寻衅滋事罪等，侮辱者可能会面临更严重的刑事处罚。
三、特殊情况考虑
- 老人身份：老人作为社会中的弱势群体，法律对其权益的保护更为严格。因此，在电话上侮辱老人，不仅违反了法律的一般规定，还可能因老人的特殊身份而面临更严厉的法律制裁。
- 侮辱内容：侮辱内容的具体性质、传播范围、对老人造成的实际影响等，都是判断侮辱行为严重程度的重要因素。例如，如果侮辱内容涉及种族、宗教、性别等敏感话题，或者对老人造成了严重的精神损害，那么侮辱者可能会面临更严重的法律后果。
四、建议与行动
- 收集证据：如果老人或其家属发现有人在电话上侮辱老人，应尽快收集相关证据，如通话记录、录音、证人证言等，以便后续维权。
- 寻求法律帮助：在收集到足够证据后，老人或其家属可以向公安机关报案，或者向法院提起民事诉讼，要求侮辱者承担相应的法律责任。
- 加强防范：为了避免类似事件的发生，老人或其家属可以加强防范意识，如不轻易透露个人信息、不随意接听陌生电话等。
总结来说，在电话上侮辱老人不仅违反了法律的一般规定，还可能因老人的特殊身份而面临更严厉的法律制裁。因此，我建议大家尊重他人的名誉权，避免使用侮辱性语言进行交流。如果遇到类似情况，请及时收集证据并寻求法律帮助。如果你有任何法律问题或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。