资方在接到投诉暴力催收的电话后，通常会采取以下处理方式，具体取决于催收行为的性质和证据情况：

1. 内部调查核实
   资方一般会启动内部调查程序，要求催收部门提供相关记录（如通话录音、短信内容、催收时间等），核实是否存在暴力催收行为（如威胁、辱骂、频繁骚扰、泄露隐私等）。若调查属实，资方可能对催收人员或合作方进行处罚（如警告、扣减绩效、终止合作），并主动联系您协商解决方案。

2. 要求提供证据
   若您仅口头投诉但未提供证据（如录音、截图、证人联系方式等），资方可能以“缺乏事实依据”为由暂缓处理。此时需补充证据，否则投诉可能被搁置。建议保留所有与催收相关的记录，并在投诉时明确说明时间、方式、具体内容。

3. 协商还款方案
   若暴力催收与债务纠纷直接相关，资方可能在调查期间或之后提出调整还款计划（如延期、分期、减免部分费用），以缓和矛盾。但需注意，协商方案需书面确认，避免口头承诺引发后续纠纷。

4. 转交监管部门或第三方处理
   若资方拒绝处理或您对处理结果不满，可向当地银保监会、金融监管局或互联网金融协会投诉，或通过“中国互联网金融协会”官网举报平台提交材料。监管部门介入后，资方可能面临行政处罚，处理效率会显著提高。

5. 法律途径解决
   若暴力催收行为严重（如伪造法律文书、非法侵入住宅、肢体冲突等），可直接报警或向法院起诉，要求催收方承担民事赔偿责任（如精神损害抚慰金）或刑事责任（如涉嫌“催收非法债务罪”）。此时需提供完整证据链，包括医疗记录、报警回执等。

建议行动步骤：

1. 立即停止与催收方的直接冲突，避免激化矛盾；
   
2. 整理所有证据（录音需未剪辑、短信需保留原始载体）；
   
3. 优先向资方正式投诉（书面形式更佳），明确要求停止侵权并书面回复处理结果；
   
4. 若7日内未获合理回应，同步向监管部门投诉并抄送资方；
   
5. 涉及人身安全威胁时，直接报警并保留出警记录。
   

温馨提示：暴力催收本身违法，您有权通过合法途径维护权益。若需进一步分析证据或起草投诉材料，可随时向我提供细节，我会协助您制定具体方案。