物业收取电梯费是否合理，需根据具体情况及物业服务合同的约定来综合判断。以下是对此问题的详细分析：
合理收费的情形
合同有明确约定：
- 如果业主与物业公司签订的物业服务合同中明确规定了电梯费的收取标准、用途等，并且这些条款不违反相关法律法规，那么物业按照合同约定收取电梯费是合理的。例如，合同中可能规定物业费主要用于小区环境卫生、安保等服务，而电梯费用则单独计算并收取。这种情况下，物业按约收费是合法合规的。
电梯费用过高需单独列支：
- 在一些高档小区或电梯配置较高、运行成本较大的情况下，将电梯费单独列出收取具有一定的合理性。这能让业主更清楚地了解费用的去向和使用情况，特别是当电梯配备了先进智能系统或高速运行时，其维护和能耗成本远高于普通电梯，单独核算并收取这部分费用是合理的。
提供额外服务：
- 如果物业为业主提供了超出常规范围的与电梯相关的增值服务，如个性化定制、特殊功能设置等，并因此产生了额外费用，那么收取一定费用也是合理的。这些额外服务增加了物业的成本和工作量，物业有权根据服务内容收取相应费用。
不合理收费的情形
物业费已包含电梯费：
- 如果物业服务合同中明确规定物业费包含了电梯运行、维护等相关费用，那么物业再另行收取电梯费就属于重复收费，是不合理且不合法的。例如，合同中明确写明物业费涵盖了小区公共设施设备的运行和维护费用，包括电梯，此时物业若以额外理由再次收取电梯费，业主有权拒绝缴纳。
未提供相应服务：
- 若物业在收取电梯费后，未能按照规定对电梯进行正常的维护、保养和管理，导致电梯经常出现故障，影响业主的正常使用，这种收费同样是不合理的。业主在支付电梯费后，有权要求物业提供符合约定的服务。如果物业未能履行其职责，业主可以通过合法途径要求物业改善服务并合理调整费用。
强制收费或收费过高：
- 物业不能以限制业主正常使用电梯为手段，强制业主购买电梯卡或支付额外费用。同时，如果物业收取的电梯费明显高于实际成本，存在不合理的加价情况，那么这种收费也是不恰当的。物业应当提供合理的收费依据，并确保收费标准与市场水平相符。
应对措施与建议
- 查看物业服务合同：业主应仔细查阅物业服务合同，了解其中关于电梯费收费的具体条款和规定。
- 与物业协商：如果认为物业的收费不合理，可以与物业进行协商，提出自己的质疑和建议。在协商过程中，可以要求物业提供收费依据和明细，以便更好地了解费用构成。
- 向相关部门反映：如果协商无果，可以向当地住建部门、物价局等相关部门反映问题，寻求帮助和解决途径。这些部门有权对物业的收费行为进行监管和调查，确保业主的合法权益不受侵害。
综上所述，物业收取电梯费的合理性需要根据具体情况来判断。业主在面对此类问题时，应保持理性态度，通过合法途径维护自己的权益。同时，物业也应加强自律，确保收费行为的合理性和合法性。如果您对物业收取电梯费的具体情况有疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。