买到假药要求退钱，首先应明确的是，你有权要求退款并可能获得赔偿。以下是根据不同情况给出的具体建议：

1. 与卖家协商：

   • 第一步应尝试与卖家直接沟通，说明你购买到了假药，并要求退款。
   • 保留好与卖家的聊天记录或通话记录，作为日后维权的证据。

2. 向平台投诉：

   • 如果你是通过网络平台购买的假药，可以向平台提交投诉，并要求平台介入处理。
   • 提供购买记录、假药照片、与卖家的沟通记录等证据，以便平台能够迅速了解情况并作出处理。

3. 向消费者协会求助：

   • 如果与卖家协商无果，或平台未能有效处理，你可以向当地的消费者协会求助。
   • 消费者协会通常会提供法律咨询和维权支持，帮助你与卖家进行协商或向相关部门投诉。

4. 向相关部门举报：

   • 你还可以向食品药品监督管理部门或市场监督管理部门举报卖家的违法行为。
   • 提供详细的购买记录、假药样本、卖家信息等，以便相关部门能够进行调查并采取措施。

5. 法律途径：

   • 如果以上途径均未能解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 咨询律师，了解具体的法律程序和诉讼要求，准备充分的证据材料，向法院提起诉讼。

在处理此类问题时，请务必保留好所有与购买假药相关的证据，包括购买记录、假药照片、与卖家的沟通记录、投诉记录等。这些证据将对你维权过程中起到至关重要的作用。同时，也要注意保护自己的个人信息和隐私，避免在维权过程中受到不必要的骚扰和损失。