结论：当网贷无法按时偿还时，平台在特定条件下有权联系借款人的家人，但必须遵守法律法规，不得采用暴力催收或侵犯隐私等违法手段。以下是对此问题的详细分析：
一、合法催收与家人联系的情况
合理催收手段：
- 根据相关法律法规及行业规范，网贷平台在借款人逾期还款时，有权采取合理手段进行催收，包括联系借款人本人及紧急联系人（可能包括家人）。这种联系旨在通过亲近的人转达还款信息，促使借款人尽快履行还款义务。
- 合理的催收行为应包括使用恰当的语言和态度，避免威胁、侮辱、骚扰等不当手段。如果平台能够遵循这一原则，那么其联系家人的行为是合规的。
合同约定：
- 如果在借款合同或相关协议中明确约定了借款人逾期不还款时，网贷平台有权联系其家人，则这种联系行为在合同约定的范围内是合法的。
- 网贷平台在进行此类催收前，通常会先尝试联系借款人本人，并告知可能联系家人的情况，以确保操作的合规性。
紧急联系人情况：
- 如果借款人在申请网贷时自愿预留了家人作为紧急联系人，并且这一行为得到了明确的同意，那么在借款人逾期且无法直接联系到本人的情况下，网贷平台为了了解借款人的状况以推动还款进程，可以联系这些紧急联系人。
- 但联系的内容应严格限制在询问借款人的联系方式、当前状况等必要信息范围内，不得进行威胁、辱骂或其他不当催收行为。
二、违法催收与家人联系的情况
暴力催收：
- 若网贷平台频繁、过度地打电话给家人，特别是在非合理时段（如深夜、凌晨）进行骚扰，或使用威胁、恐吓、辱骂等语言，给家人造成精神压力和困扰，则涉嫌暴力催收。
- 此类行为违反《治安管理处罚法》，并可能面临法律制裁。
侵犯隐私：
- 未经借款人及家人同意，擅自透露借款人的逾期信息、个人隐私等给家人，构成对借款人及其家人隐私权的侵犯。
- 根据《民法典》的相关规定，借款人可以要求网贷平台承担相应的侵权责任。
三、应对措施与建议
积极沟通：
- 借款人应尽早与网贷平台沟通，说明逾期原因，并积极寻求解决方案，如延期还款、分期还款等。
- 这有助于减少不必要的误会和冲突，同时降低对家人和朋友的影响。
保留证据：
- 面对不合法合规的催收行为，借款人及家人应保留相关证据（如电话录音、短信记录等）。
- 可以向监管部门投诉或向公安机关报案，维护自身合法权益。
增强风险意识：
- 借款人应合理规划财务，避免过度借贷，确保能够按时偿还债务，维护良好的信用记录。
- 在选择贷款机构时，应仔细考察其信誉和合规性，确保个人信息的安全。
总结与提醒：面对网贷逾期问题，借款人应了解相关法律法规，明确自己的权利和义务。同时，积极与网贷平台沟通，寻求合适的解决方案，以避免不必要的法律纠纷和负面影响。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。