老人家被人打了，这是一个非常严重且需要立即采取行动的情况。以下是一些详细的步骤和建议，希望能帮助到您和老人家：

一、确保安全并立即报警

1. 确保安全：首先，要确保老人家的安全，避免再次受到伤害。如果可能的话，将老人家转移到安全的地方。
2. 立即报警：拨打当地的紧急电话（如110）报警，详细描述事件经过、地点和涉案人员情况。警方会迅速出警，进行调查和处理。

二、寻求医疗救助

1. 及时就医：无论伤势轻重，都应尽快带老人家去医院进行检查和治疗。确保老人家得到及时的医疗救助，避免伤势恶化。
2. 保留医疗记录：妥善保存所有医疗记录，包括诊断书、治疗记录、费用单据等。这些记录在后续的法律程序中可能会起到关键作用。

三、申请法律援助

1. 了解法律援助：根据《法律援助法》和相关规定，老年人作为特殊群体，在遭受虐待、遗弃或家庭暴力等情况下，申请法律援助不受经济困难条件限制。同时，无固定生活来源的老年人免予核查经济困难状况。
2. 联系法律援助机构：您可以联系当地的法律援助中心或拨打12348公共法律服务热线，咨询并申请法律援助。法律援助中心会为您提供专业的法律咨询和代理服务。
3. 准备相关材料：在申请法律援助时，您需要准备一些相关材料，如老人家的身份证明、报警记录、医疗记录等。这些材料将有助于法律援助机构更好地了解案情，为您提供更有效的帮助。

四、配合警方和法律援助机构的工作

1. 配合警方调查：积极配合警方的调查工作，提供必要的证据和信息。这有助于警方更快地查明真相，为老人家讨回公道。
2. 与法律援助机构保持沟通：与法律援助机构保持密切联系，及时了解案件进展情况。同时，按照法律援助机构的指导，配合完成相关法律程序。

五、关注老人家的心理状况

1. 提供心理支持：老人家在遭受暴力后，可能会产生恐惧、焦虑等负面情绪。作为家人或朋友，要给予老人家足够的关心和支持，帮助他们走出阴影。
2. 寻求专业帮助：如果老人家的心理状况持续恶化，可以考虑寻求专业心理咨询师的帮助。他们能够提供更专业的心理疏导和支持。

希望以上建议能对您有所帮助。在处理这类事件时，请保持冷静和理智，依法维护老人家的合法权益。同时，也希望社会能够更加关注老年人的权益保护问题，共同营造一个和谐、安全的社会环境。