在不知道对方具体信息的情况下，确实难以直接启动诉讼程序，但可通过以下途径尝试解决：

1. 尽力收集对方信息：

   • 基础信息收集：首先，尝试通过任何可能的渠道收集对方的基本信息，如姓名、住址、联系方式、身份证号码等。这些信息是起诉的必要条件，因为法院需要明确被告的身份才能受理案件。
   • 利用社交媒体或网络平台：如果对方在社交媒体或网络平台上留下了相关信息，可以尝试通过这些平台获取更多线索。
   • 寻求第三方协助：如果与对方有过交易或互动，可以尝试联系相关的第三方机构或个人，如银行、支付平台、快递公司等，看是否能获取到对方的信息。但需注意，这些机构或个人可能因隐私保护政策而拒绝提供信息。

2. 向公安机关报案或寻求协助：

   • 报案处理：如果不当得利涉及诈骗等违法行为，可以向公安机关报案。公安机关在调查过程中可能会获取到对方的信息，并有可能将案件移送至检察院提起公诉。在此过程中，你可以作为受害人提供线索和证据。
   • 寻求协助：即使不当得利不构成犯罪，你也可以向公安机关寻求协助，看是否能通过他们的渠道获取到对方的信息。但需注意，公安机关的协助可能有限，且需要符合一定的条件和程序。

3. 考虑其他法律途径：

   • 申请诉前财产保全：如果你能提供足够的证据证明对方获得了不当利益，并且担心对方会转移或隐匿财产，可以考虑向法院申请诉前财产保全。但这一步骤通常也需要提供对方的基本信息。
   • 公告送达与缺席判决：在极端情况下，如果确实无法获取对方的信息，且法院认为有必要进行公告送达（即在公共媒体上发布公告通知对方应诉），在对方未出庭的情况下，法院可能会进行缺席判决。但这一步骤需要满足严格的法律条件，并且判决的执行可能会面临困难。

4. 寻求专业法律帮助：

   • 咨询律师：在整个过程中，寻求专业律师的帮助是非常重要的。律师可以协助你收集证据、准备起诉材料，并在必要时向法院申请调查令或采取其他法律措施来获取对方的信息。
   • 法律策略制定：律师还可以根据你的具体情况制定合适的法律策略，以最大程度地保护你的合法权益。