商家拒绝提供厂家出货地址和电话，这通常取决于你与商家之间的合同约定以及相关法律法规的规定。以下是从不同角度为你进行的分析和建议：

1. 合同约定角度：

   • 首先，你需要仔细审查你与商家签订的货物买卖合同。合同中可能会明确规定商家有义务提供厂家的出货地址和电话，或者至少在某些特定情况下（如货物质量问题、售后服务需求等）需要提供这些信息。
   • 如果合同中有这样的约定，而商家拒绝提供，那么商家可能构成了违约。你可以根据合同中的违约条款，要求商家承担违约责任，包括但不限于提供所需信息、赔偿损失等。

2. 消费者权益保护角度：

   • 即使合同中没有明确约定商家必须提供厂家的出货地址和电话，但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品时享有知情权。这包括了解商品的来源、生产厂家等信息。
   • 如果商家拒绝提供这些信息，可能侵犯了你的知情权。你可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，要求商家提供相关信息或进行相应的赔偿。

3. 实际操作建议：

   • 与商家协商：首先，你可以尝试与商家进行友好协商，说明你需要厂家出货地址和电话的原因（如货物质量问题需要直接联系厂家解决等），并请求商家提供。
   • 收集证据：如果商家拒绝提供，你可以开始收集相关证据，如合同、聊天记录、付款凭证等，以备后续维权之需。
   • 寻求法律帮助：如果协商无果，且你认为商家的行为侵犯了你的合法权益，你可以考虑寻求法律帮助。你可以咨询我，我会根据你的具体情况为你提供专业的法律建议和帮助。

在处理此类问题时，你还需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的冲突。
• 确保你的请求合理且合法，不要提出无理的要求。
• 在采取任何行动之前，最好先咨询专业律师的意见，以确保你的权益得到最大程度的保护。

最后，我想强调的是，每个案件都有其独特性和复杂性。因此，如果你在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，都可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况为你提供专业的法律建议和帮助。