遇到被别人乱敲门的情况，可以按照以下步骤处理：

1. 保持冷静，确认情况
   首先不要惊慌，通过猫眼或门缝观察门外人员身份。如果是陌生人，可询问其来意（例如：“您找谁？有什么事？”）。若对方行为可疑（如反复敲门、拒绝说明来意、试图强行进入），需提高警惕。

2. 明确拒绝并保留证据

   • 若对方无合理事由，可直接告知：“我不认识你，请不要再敲门了。”
     
   • 若对方持续骚扰，可用手机录音、录像（注意避免侵犯他人隐私，仅拍摄自家门口范围），记录时间、对方外貌特征、言行内容，作为后续维权证据。

3. 联系物业或报警

   • 物业介入：若在小区内，可联系物业安保人员到场处理，要求物业加强巡逻或调取监控。
     
   • 报警处理：若对方行为已构成骚扰（如深夜敲门、言语威胁、破坏门锁等），立即拨打110报警，向警方说明情况并提交证据。根据《治安管理处罚法》第42条，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息干扰他人正常生活的，可处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5-10日拘留，可并处500元以下罚款。

4. 加强自身防护

   • 安装阻门器、防盗链或智能摄像头，增强门锁安全性。
     
   • 避免直接与对方冲突，尤其对方人数较多或情绪激动时，优先保障人身安全。

5. 法律途径维权

   • 若骚扰行为持续且造成精神损害，可向法院提起民事诉讼，要求对方停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失（需提供医疗证明、心理咨询记录等证据）。
     
   • 若对方行为升级为威胁、跟踪或暴力，可能涉嫌《刑法》第293条寻衅滋事罪或第234条故意伤害罪，需立即报警并追究刑事责任。

特殊情况提示：

• 若敲门者自称是警察、法院工作人员等公职人员，可要求其出示证件并通过官方渠道核实身份（如拨打110查询出警记录），谨防诈骗。
  
• 若涉及邻里纠纷（如噪音投诉引发的报复敲门），建议通过物业、居委会协调，或依据《民法典》第288条主张相邻权，避免矛盾激化。

总结：优先确保人身安全，通过沟通、取证、第三方介入逐步解决问题，必要时依法维权。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体场景下的应对策略。