物业主要负责管理的事项可以归纳为以下几个方面：
房屋建筑及其附属设施的维护与管理：
- 物业需对小区内的房屋建筑，包括公共区域如楼道、电梯间、屋顶等，进行日常的维护和保养，确保其结构安全和使用功能正常。
- 同时，物业还需管理房屋建筑附属的设施，如给排水系统、供电系统、供暖系统、消防系统等，确保这些设施的正常运行，及时处理故障和维修。
公共区域的环境卫生与绿化管理：
- 物业负责小区公共区域的清洁工作，包括道路清扫、垃圾收集与处理、公共厕所的清洁等，保持小区环境的整洁卫生。
- 此外，物业还需对小区内的绿化进行养护和管理，包括修剪树木、浇灌花草、防治病虫害等，提升小区的居住环境品质。
公共秩序与安全的管理：
- 物业需维护小区内的公共秩序，包括管理车辆停放、制止乱搭乱建、防止噪音扰民等，确保小区居民的正常生活不受干扰。
- 同时，物业还需负责小区的安全管理，如设置门禁系统、安排保安巡逻、监控小区安全状况等，保障小区居民的人身和财产安全。
物业服务费用的收缴与管理：
- 物业需按照相关规定和合同约定，向小区居民收缴物业服务费用，包括物业管理费、公共能耗费等。
- 物业还需对收缴的物业服务费用进行合理管理和使用，确保资金的透明度和合规性，用于小区的维护和管理。
业主大会与业主委员会的协助与服务：
- 物业需协助业主大会和业主委员会开展工作，如提供会议场地、准备会议资料、记录会议内容等。
- 同时，物业还需根据业主大会和业主委员会的决策，执行相关决议，为小区居民提供更好的服务。
在物业管理的实际过程中，还可能涉及以下具体事项：
- 处理业主的投诉与建议：物业需及时响应业主的投诉和建议，调查核实情况，协调解决问题，提升业主的满意度。
- 组织社区文化活动：物业可组织小区内的文化活动，如节日庆典、亲子活动等，增强小区居民的归属感和凝聚力。
- 应对突发事件：在发生突发事件如火灾、地震等时，物业需迅速启动应急预案，组织救援和疏散工作，保障小区居民的生命安全。
若业主对物业的管理服务有疑问或不满，可以采取以下措施：
- 首先，可与物业进行沟通协商，表达自己的诉求和意见，寻求问题的解决方案。
- 若沟通无果，可向业主委员会反映情况，由业主委员会出面与物业进行协调。
- 若仍无法解决问题，业主可向相关部门如房管局、物业办等投诉举报，维护自己的合法权益。
作为专业律师，我建议业主在遇到物业纠纷时，应保留好相关证据，如照片、视频、聊天记录等，以便在需要时提供证明。同时，业主也应了解自己的权利和义务，合理表达诉求，通过合法途径解决问题。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。