核心结论：二审中若存在退货诈骗款的情况，是否减刑需结合具体情节判断，但积极退赃通常属于法定或酌定从轻情节，可能影响量刑。以下分情况说明：

1. 若二审认定“退货诈骗款”属于新证据或新情节

根据《刑事诉讼法》及相关司法解释，二审法院若发现一审未认定的新事实（如诈骗款已部分或全部退还），可能对量刑进行调整。具体包括：

• 法定从轻情节：若诈骗款已全额退还且取得被害人谅解，可能符合《刑法》第六十七条“自首”或第六十八条“立功”外的其他从轻情节（如退赃退赔），法院可酌情减轻处罚。
  
• 酌定从轻情节：即使未全额退还，但主动退还部分款项，法院可能根据《刑法》第五条“罪责刑相适应原则”，在量刑时予以考虑，但减刑幅度需结合犯罪数额、手段、社会危害性等综合判断。

2. 若“退货诈骗款”属于一审已认定但未处理的情节

若一审已查明诈骗款未退还，但二审中被告人或家属主动退还，法院可能：

• 直接改判：若退赃行为发生在二审期间，且符合《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》中“退赃退赔”的从轻标准（如减少基准刑的30%以下），法院可能直接调整量刑。
  
• 发回重审：若退赃行为涉及一审程序违法（如未依法追缴赃款），二审法院可能发回一审法院重新审理，但此情况较少见。

3. 关键影响因素

• 退赃时间：二审期间主动退赃的，从轻可能性更高；若在判决生效后通过执行程序退赃，则不影响二审量刑。
  
• 退赃比例：全额退还的减刑幅度通常大于部分退还。
  
• 犯罪情节：若诈骗手段恶劣、数额特别巨大，即使退赃也可能仅轻微减刑；若情节较轻，退赃可能成为主要从轻依据。
  
• 被害人态度：取得被害人谅解的，法院可能进一步从宽处理。

4. 实务建议

• 及时退赃：若案件进入二审，被告人或家属应尽快退还诈骗款，并保留转账记录、谅解书等证据。
  
• 委托律师介入：律师可协助分析退赃对量刑的具体影响，并向法院提交书面量刑意见，争取最大幅度从轻。
  
• 关注程序合法性：确保退赃过程符合法律规定（如通过法院账户退还），避免因程序瑕疵影响效力。

总结：二审中退货诈骗款可能成为减刑的依据，但需结合退赃时间、比例、犯罪情节等综合判断。建议尽快委托律师评估案件，制定退赃及辩护策略。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体案件情况。