充电桩责任险的理赔并不一定要求充电桩故障才可以进行。

充电桩责任险的理赔范围通常涵盖了因充电桩引发的各种意外损害，包括但不限于充电桩故障导致的损害。具体来说，如果充电桩在使用过程中造成了第三者的人身伤害或财产损失，且该伤害或损失属于保险责任范围内，那么保险公司就应当承担相应的赔偿责任。

例如，如果一辆电动车在充电桩处充电时，因充电桩的某些非故障因素（如设计缺陷、操作不当等）导致电动车起火，进而引发了周围财产的损害，那么在这种情况下，只要该损害属于充电桩责任险的保险责任范围内，受害者就可以向保险公司提出理赔申请。

当然，具体的理赔情况还需要根据保险合同的条款以及保险公司的规定来确定。因此，在投保充电桩责任险时，建议仔细阅读保险合同，了解清楚保险责任、免责条款等内容，以便在需要理赔时能够更加顺利地获得赔偿。

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