若在医院发生事故却无人处理，您可以按照以下步骤维护自身权益：

1. 立即固定证据，明确事故性质
   首先需判断事故类型（如医疗事故、意外事件、设施安全隐患等），并第一时间通过拍照、录像、录音等方式固定现场证据。例如，若因地面湿滑摔倒，需拍摄现场环境、警示标识情况；若涉及医疗操作，需留存病历、检查报告、知情同意书等医疗文书。同时，记录在场医护人员、目击者的姓名及联系方式，为后续维权提供证人支持。

2. 要求医院启动应急程序
   根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十七条，医疗机构应建立医疗质量安全事件报告制度。您可直接向值班护士、科室主任或医院总值班室（通常24小时有人值守）提出书面或口头投诉，要求医院启动内部调查程序。若医院以“非工作时间”“需层层审批”等理由拖延，可明确告知其法定职责，并强调若未及时处理将向卫生行政部门投诉。

3. 同步向卫生行政部门投诉
   若医院超过48小时未给出处理方案，您可向当地卫生健康委员会（或卫生局）医政医管科提交书面投诉材料，附上证据清单。根据《医疗机构管理条例》第四十条，卫生行政部门有权责令医疗机构立即改正违法行为，并可对直接责任人员给予行政处分。投诉时需明确诉求（如调查事故原因、赔偿损失、追究责任等），并要求书面回复处理时限。

4. 申请医疗事故技术鉴定
   若事故涉及医疗行为（如手术失误、用药错误等），可在1年内向设区的市级医学会申请医疗事故技术鉴定。鉴定费用由预缴方垫付，最终根据责任比例分担。鉴定结论是认定医疗过错、因果关系及责任程度的核心依据，直接影响后续赔偿金额。若对首次鉴定结论不服，可在收到鉴定书之日起15日内申请再次鉴定。

5. 通过诉讼主张权利
   若协商、投诉、鉴定均未达成满意结果，可向法院提起民事诉讼。根据《民法典》第一千二百一十八条，医疗机构或医务人员因过错造成患者人身损害的，应承担赔偿责任。诉讼中需重点证明：

   • 医疗机构存在过错（如违反诊疗规范）；
     
   • 过错与损害后果存在因果关系；
     
   • 具体损失金额（如医疗费、误工费、残疾赔偿金等）。
     建议委托专业律师协助调取病历、申请司法鉴定，以提高胜诉率。

特别提醒：若事故导致严重人身伤害（如残疾、死亡），可同步向公安机关报案，要求对是否涉嫌医疗事故罪（刑法第三百三十五条）进行刑事立案侦查。刑事程序与民事赔偿可并行处理，刑事追责能对医疗机构形成更强震慑。

行动建议：优先通过书面形式（如邮件、挂号信）与医院沟通，保留送达回执；所有投诉、鉴定申请均要求书面回复，避免口头承诺；若涉及复杂医疗技术问题，尽早咨询医疗纠纷领域律师，制定针对性维权策略。