面对消防通道被占用且物业不作为的情况，你可以采取以下措施来维护自身权益和公共安全：

1. 与物业进一步沟通

   • 正式书面反馈：首先，你可以向物业提交一份详细的投诉信，明确指出消防通道被占用的具体情况，包括时间、地点、占用方式等，并强调物业在此事上的法律责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业有义务确保小区内的公共设施，包括消防通道的畅通无阻。要求物业限期整改，并保留好相关证据，如投诉信的副本、物业的回复等。
   • 向上级物业反映：如果物业未予回应或处理不当，你可以尝试向其总部或上级管理机构投诉，表达你解决问题的迫切性和期望。

2. 向相关部门投诉举报

   • 消防救援机构：消防通道被占用是严重的火灾隐患，你可以拨打“96119”火灾隐患举报电话或通过官方平台向当地消防救援机构投诉。消防部门将依法进行检查，并根据《中华人民共和国消防法》第六十条的规定，对占用消防通道的行为进行查处，责令改正，并可能处以罚款。
   • 业主委员会：向业主委员会反映情况，由其出面与物业沟通协调，督促物业履行职责。业主委员会作为业主的代表机构，有责任和义务维护小区的公共利益。
   • 街道办事处/社区居民委员会：这些机构对物业管理有监督指导职责，你可以向它们反映情况，请求它们介入调解，推动问题解决。
   • 住建局、城市管理部门：作为物业管理的主管部门，它们可以对物业进行监管和督促，确保物业履行职责。你可以向这些部门投诉物业的不作为行为。

3. 考虑法律途径

   • 民事诉讼：如果上述途径均无效，且消防通道被占用已经严重影响到你的正常生活或安全，你可以联合其他受影响的业主，以共同利益受损为由，向人民法院提起民事诉讼。要求物业承担违约责任，并赔偿因消防通道被占用而给你造成的损失。
   • 行政复议/行政诉讼：如果相关部门未依法履行职责，未对占用消防通道的行为进行查处或未对物业的不作为行为进行监管，你可以根据《中华人民共和国行政复议法》或《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请行政复议或提起行政诉讼，要求相关部门履行法定职责。

4. 积极参与小区管理与监督

   • 除了采取上述措施外，你还可以积极参与小区的管理与监督。加入业主委员会或志愿者组织，与其他业主共同努力，关注小区的安全和管理问题。定期参与小区会议，提出建设性意见，促进小区管理的持续改进。

法律背景与后果：

• 根据《中华人民共和国消防法》第六十条的规定，单位或个人占用、堵塞、封闭消防通道的行为是违法的，将面临责令改正和罚款的处罚。如果经责令改正拒不改正，还将依法强制执行，所需费用由违法行为人承担。
• 物业作为小区的管理者，有责任和义务确保消防通道的畅通无阻。如果物业未履行此职责，将可能承担违约责任或行政责任。

建议：

• 在采取任何行动之前，确保你已经收集了足够的证据来支持你的主张，如照片、视频记录等。
• 在与物业或相关部门沟通时，保持冷静和理性，以事实为依据，以法律为准绳，表达你的诉求和期望。
• 如果可能的话，尝试与其他受影响的业主联合起来，共同行动，以增加你的影响力和谈判力。

面对消防通道被占用且物业不作为的情况，你有多种途径来维护自身权益和公共安全。希望这些建议能对你有所帮助。如果你有任何其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。