结论:能否退款需结合合同约定、商家退款政策及实际履行情况综合判断,以下分情况说明:
若合同或商家明确约定“未消费次数可退款”
若您与商家签订的书面合同(如会员协议、服务合同)或商家公示的退款政策中,明确约定“未消费的课程/服务次数可按比例退款”,则您有权要求商家退还未消费的7次费用(总费用×7/10)。商家拒绝退款的,可依据《民法典》第577条(违约责任)要求其履行退款义务。
若合同未约定退款条款,但商家存在违约行为
若商家未按约定提供服务(如服务内容与宣传不符、教练频繁更换、场地设施不达标等),导致您无法继续履行合同,可依据《民法典》第563条(法定解除权)主张解除合同,并要求退还未消费的7次费用。此时需留存证据(如聊天记录、服务记录、照片等)证明商家违约。
若合同未约定退款条款,且商家无违约行为
若合同未明确退款规则,且商家已按约定提供服务(如您因个人原因不想继续),则需结合行业惯例和公平原则判断:
行动建议:
如有其他细节(如合同内容、商家态度等),可进一步向我说明,我会为您分析具体操作路径。