针对私搭乱建违法行为的管理部门，主要依据违建的性质和发生的地域来确定，具体如下：

1. 城市规划区内（国有土地上）的私搭乱建

   • 城乡规划主管部门（如自然资源局/规划局）：这是查处未取得建设工程规划许可证或未按许可建设行为的主要部门。若新建、扩建、改建建筑物或构筑物违反了规划审批要求，如加盖楼层、改变房屋结构等，应向该部门反映。
   • 城市管理综合行政执法部门（城管局）：该部门负责处理已建成且影响市容市貌的违法建筑，如擅自搭建的棚屋、围栏、广告牌等临时性或永久性构筑物。若违建行为影响了公共秩序和卫生，可直接联系城管部门。

2. 农村（集体土地上）的私搭乱建

   • 乡镇人民政府：在农村地区，乡镇人民政府负责管理乡村规划区内的建设活动。若未经批准擅自建房、圈地等，应向当地乡镇政府报告。根据《中华人民共和国城乡规划法》第六十五条，乡镇政府对乡村违建具有强制拆除权。
   • 农业农村部门：在农村地区，农业农村部门也承担着管理和监督农村宅基地使用的职责。若存在超占宅基地面积建房等违规行为，农业农村部门会进行调查和处理。

投诉与处理流程建议：

• 初步判断违建类型：根据违建的具体情况，如是否涉及规划审批、是否影响市容市貌等，初步判断应向哪个部门举报。
• 提交举报材料：提供违建的位置、照片、视频等证据，注明具体时间、地点及对周边的影响。可通过政务热线（如12345）、部门官网或现场递交方式提交。
• 配合调查与处理：相关部门接到举报后，会在规定时间内进行核查。确认违建事实后，会下达整改通知。对拒不整改的，将依法采取罚款、强制拆除等措施。

注意事项：

• 保留证据：拍摄违建全貌及周边环境，标注时间戳，以增强举报的可信度。
• 避免冲突：在举报过程中，保持理性态度，避免与违建方发生直接争执。
• 关注进展：定期跟进处理进度，必要时可向纪检监察部门申请监督，确保问题得到妥善解决。

总结：私搭乱建的管辖部门因违建性质和地域而异。若无法确定具体管理部门，可先拨打12345政务服务便民热线，由其协调相关部门处理。若您在私搭乱建问题上遇到法律难题，或有任何疑问，都可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况，提供专业的法律建议。