结论：货已经退回但不退款，一般情况下这属于民事纠纷，报警不是最直接有效的解决方式，但若存在欺诈等涉嫌犯罪的情形，则可以报警处理。以下从不同角度为你详细分析：

民事纠纷角度

1. 性质判断 在货物买卖合同纠纷中，货已退回但不退款，本质上是买卖双方在履行合同过程中产生的争议，属于民事纠纷范畴。这通常是因为双方对于退款的条件、时间、方式等存在分歧，或者一方未按照合同约定履行退款义务。
2. 解决途径
   • 友好协商：你可以先尝试与对方进行友好沟通，明确表达你的退款诉求以及依据，看是否能够达成一致意见，和平解决纠纷。例如，你可以向对方说明你已经按照约定退回货物，对方应当按照合同约定退款，询问对方不退款的具体原因，并共同探讨解决方案。
   • 向消费者协会或相关调解组织投诉：如果协商无果，你可以向当地的消费者协会或依法成立的其他调解组织投诉，请求他们介入调解。这些组织会依据相关法律法规和公平公正的原则，对纠纷进行调解，促使双方达成和解协议。
   • 提起民事诉讼：若上述方式都无法解决问题，你可以准备好相关证据材料，如买卖合同、货物退回的凭证、与对方的沟通记录等，向法院提起民事诉讼。法院会根据双方提供的证据和法律规定，对纠纷进行审理并作出判决。如果判决对方退款，对方仍不履行，你可以申请法院强制执行。

涉嫌犯罪角度

1. 性质判断 如果对方在交易过程中存在欺诈行为，例如虚构事实、隐瞒真相，以非法占有为目的骗取你的货物和款项，且数额达到一定标准（一般为3000元以上），那么对方的行为可能涉嫌诈骗罪。比如，对方在收到货物后，编造各种理由拒绝退款，并且实际上并没有打算退款，而是将货物转卖获利。
2. 解决途径 在这种情况下，你可以向公安机关报案。报案时，你需要向公安机关提供详细的证据材料，如交易记录、聊天记录、货物退回的凭证、对方的身份信息等，协助公安机关进行调查。公安机关会根据你提供的证据进行立案侦查，如果认定对方构成诈骗罪，将依法追究其刑事责任。

注意事项

1. 保存证据：在整个纠纷处理过程中，你一定要妥善保存好各种证据，如买卖合同、付款凭证、货物退回的物流单据、与对方的沟通记录（包括聊天记录、通话录音等）。这些证据对于证明你的主张、维护你的合法权益至关重要。
2. 了解权益：你要充分了解自己在货物买卖合同中的权利和义务，以及相关的法律法规。这样在处理纠纷时，你才能更加理性、合法地维护自己的权益，避免采取过激行为导致不必要的法律后果。

如果你在处理这类纠纷过程中遇到任何问题，都可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律帮助。