您好，关于您提出的小区业主需要换门卫人员的问题，这通常涉及到小区的物业管理及业主委员会的决策流程。以下是我为您详细梳理的步骤和建议：

一、了解现状与需求

1. 评估当前门卫服务：首先，业主们可以共同评估当前门卫的服务质量，包括安全保卫、出入管理、服务态度等方面，明确更换门卫的原因和需求。

2. 收集业主意见：通过问卷调查、业主大会或线上投票等方式，广泛收集业主对于更换门卫的意见和建议，确保决策过程公开透明，符合大多数业主的意愿。

二、成立或联系业主委员会

1. 成立业主委员会：如果小区尚未成立业主委员会，业主们可以按照相关规定和程序，选举产生业主委员会，作为业主与物业公司沟通的桥梁。

2. 联系现有业主委员会：如果小区已有业主委员会，业主们可以直接联系业主委员会，表达更换门卫的意愿，并请求业主委员会牵头处理此事。

三、与物业公司沟通

1. 提出更换请求：业主委员会或业主代表应与物业公司进行正式沟通，明确提出更换门卫的请求，并说明更换的原因和期望的新门卫标准。

2. 协商解决方案：双方可以就更换门卫的具体事宜进行协商，包括新门卫的招聘、培训、交接等环节，确保更换过程平稳有序。

四、遵循相关法律法规和程序

1. 查阅物业管理条例：在更换门卫的过程中，业主们应查阅并遵循当地的物业管理条例和相关法律法规，确保决策和行动合法合规。

2. 履行必要程序：根据物业管理条例和小区管理规约，更换门卫可能需要经过业主大会的表决通过，或者需要得到一定比例业主的同意。业主们应按照规定程序进行操作。

五、监督与评估

1. 监督更换过程：在更换门卫的过程中，业主委员会或业主代表应监督整个过程的进行，确保新门卫的招聘、培训、交接等环节符合预期标准。

2. 评估新门卫服务：新门卫上岗后，业主们应定期评估其服务质量，包括安全保卫、出入管理、服务态度等方面，确保新门卫能够满足小区的需求。

六、特殊情况处理

• 如果物业公司拒绝更换门卫，或者更换过程遇到阻碍，业主们可以考虑通过法律途径解决，如向相关部门投诉或寻求法律援助。

总结与建议

更换门卫是一个涉及小区安全和业主利益的重要决策，需要业主们共同参与和协商。在决策过程中，建议业主们保持理性、客观的态度，充分沟通、协商，确保决策过程公开透明、合法合规。同时，业主们也应积极监督新门卫的服务质量，确保小区的安全和秩序得到保障。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。