结论：客户并非必须签订新的物业协议，是否签订需视具体情况而定。以下从多个角度进行分析：

一、前期物业协议的法律效力

前期物业协议通常是在小区尚未成立业主大会、选举业主委员会之前，由建设单位与物业服务企业签订的。根据《物业管理条例》的相关规定，前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。这意味着，一旦业主大会成立并选举了业主委员会，业主委员会有权代表业主与新的物业服务企业签订物业服务合同，此时前期物业协议即行终止。

二、客户签订新协议的自主性

1. 业主大会未成立时：如果小区尚未成立业主大会，且前期物业协议仍在有效期内，那么客户（即业主）通常需要遵守前期物业协议的约定。然而，这并不意味着客户必须无条件地签订新的物业协议。如果客户对新的物业协议内容有异议，或者认为物业服务企业的服务质量不符合要求，客户有权提出意见，并可以通过合法途径维护自己的权益，如向相关部门投诉、要求召开业主大会讨论等。
2. 业主大会已成立时：如果小区已经成立了业主大会，并选举了业主委员会，那么业主委员会有权代表业主与物业服务企业签订新的物业服务合同。此时，客户作为业主，应当遵守业主大会的决议和新的物业服务合同的约定。但是，如果客户对新的物业服务合同内容有异议，或者认为物业服务企业的服务质量不符合要求，客户仍然有权提出意见，并可以通过合法途径参与业主大会的讨论和决策。

三、建议与注意事项

1. 了解协议内容：在签订任何物业协议之前，客户都应当仔细阅读协议内容，了解自己的权利和义务，以及物业服务企业的服务内容和标准。
2. 参与业主大会：如果小区已经成立了业主大会，客户应当积极参与业主大会的讨论和决策，了解物业服务企业的选择和服务合同的签订情况。
3. 维护自身权益：如果客户对物业服务企业的服务质量有异议，或者认为物业服务企业违反了协议约定，客户有权向相关部门投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。

举例说明：假设某小区前期物业协议即将到期，业主委员会正在与新的物业服务企业协商签订新的物业服务合同。客户作为业主，如果对新的物业服务合同内容有异议（如认为物业费过高、服务内容不明确等），可以在业主大会上提出自己的意见，并与其他业主共同讨论和决策。如果最终新的物业服务合同仍然不符合客户的期望，客户可以选择不签订该合同（但需注意，这可能意味着客户需要自行寻找其他物业服务企业或自行承担物业服务责任），或者通过合法途径维护自己的权益。

最后，物业协议的签订涉及业主的切身利益，客户在签订前应当充分了解协议内容，并积极参与业主大会的讨论和决策。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。