关于业主大会投票时物业是否要参与的问题，这主要取决于投票的具体事项以及物业在小区中的角色和身份。不过，通常来说，在业主大会投票选聘或解聘物业服务企业时，物业本身并不直接作为投票主体参与，但物业的情况和表现会是业主投票时的重要考量因素。以下是对这一问题的详细解答：
一、物业在业主大会投票中的角色
非投票主体：在业主大会投票选聘或解聘物业服务企业时，物业企业本身并不具备投票权。投票权通常归属于小区的业主，即房屋的所有权人。
被评价对象：物业的服务质量、管理水平、费用收取等表现，会成为业主在投票时的重要评价依据。业主会根据物业的实际表现来决定是否继续选聘该物业企业。
二、业主大会投票选聘物业的合法要求
参与比例：根据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》的相关规定，对于选聘和解聘物业服务企业等重大事项，需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，形成有效决策的基础。
表决规则：在达到上述参与比例后，还需满足“双过半”原则，即参与表决的业主中，专有部分面积过半数的业主且人数过半数的业主需同意，相关决议才能被视为通过。
三、物业应如何应对业主大会投票
提升服务质量：物业企业应不断提升自身的服务质量和管理水平，以满足业主的需求和期望。这包括加强安保、清洁、绿化、维修等方面的工作，提高业主的满意度。
透明化管理：物业企业应实行透明化管理，公开费用收支、服务标准、维修计划等信息，让业主了解物业的实际运作情况，增强业主对物业的信任感。
积极沟通：物业企业应积极与业主沟通，了解业主的需求和意见，及时回应业主的关切和投诉。通过良好的沟通，可以增进物业与业主之间的理解和信任，为业主大会投票创造良好的氛围。
四、特殊情况说明
如果物业企业同时具备小区内房屋的所有权（即作为业主之一），那么在该物业企业作为业主的身份下，它是有权参与业主大会投票的。但这种情况相对较少，且其投票权应与其他业主平等行使，不得因其物业企业的身份而享有特殊待遇。
综上所述，物业企业本身在业主大会投票选聘或解聘物业服务企业时并不直接参与投票，但物业的表现和服务质量会成为业主投票时的重要考量因素。物业企业应通过提升服务质量、实行透明化管理、积极沟通等方式来赢得业主的信任和支持。