结论：网贷逾期1年后，您确实可以尝试与客服沟通，要求减免利息和罚息后一次性还清，但能否成功取决于多个因素，包括贷款机构的政策、您的逾期情况以及沟通技巧等。
详细分析：
贷款机构政策：
- 不同的贷款机构对于逾期贷款的处理政策各不相同。有些机构可能愿意在特定条件下（如逾期时间较长、借款人还款意愿强烈等）提供减免利息和罚息的优惠，以鼓励借款人尽快还清贷款。
- 然而，也有一些机构可能坚持按照合同约定收取利息和罚息，不愿意做出任何减免。
逾期情况：
- 逾期时间的长短、逾期金额的大小以及逾期期间的还款记录等都会影响贷款机构对您的信用评估。
- 如果您逾期时间较长但在此期间有尝试还款或表现出强烈的还款意愿，贷款机构可能更愿意考虑您的减免请求。
沟通技巧：
- 在与客服沟通时，保持冷静和礼貌至关重要。清晰地表达您的还款意愿和当前的经济状况，以及为何希望获得减免。
- 提供合理的还款计划，展示您有能力一次性还清剩余本金（或至少大部分本金），这有助于增加贷款机构同意减免的可能性。
法律后果与风险：
- 即使您与贷款机构达成了减免协议，也务必确保该协议以书面形式确认，并明确减免的具体金额和还款条件。
- 如果贷款机构拒绝减免请求，您需要评估自己是否有能力按照原合同约定继续还款。若无法继续还款，可能会面临进一步的法律后果，如被起诉、信用记录受损等。
建议行动：
- 主动沟通：首先，尝试与贷款机构的客服部门取得联系，了解他们的减免政策和具体要求。
- 准备材料：在沟通前，准备好您的还款记录、收入证明等相关材料，以证明您的还款意愿和能力。
- 理性协商：在沟通过程中，保持理性态度，根据贷款机构的反馈灵活调整您的还款计划或减免请求。
- 书面确认：如果贷款机构同意减免请求，务必要求他们提供书面确认，以确保您的权益得到保障。
额外提醒：
- 在处理网贷逾期问题时，务必谨慎对待任何“快速解决”或“无需还款”的承诺，这些往往是诈骗行为的常见手段。
- 如果您对贷款机构的减免政策或沟通结果有疑问，或者担心自己的权益受到侵害，可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。