您好，非常理解您现在收到淘宝客服说被起诉的消息后感到担忧和困惑的心情。首先，请保持冷静，这种情况有可能是诈骗信息，我们需要一步步来核实和确认。

一、核实信息来源

1. 确认客服身份：请先确认与您沟通的淘宝客服是否为官方客服，可以通过淘宝官方APP内的客服入口进行再次确认，或者拨打淘宝官方客服电话进行核实。

2. 查看官方通知：如果确实有涉及法律诉讼的情况，法院通常会通过正式的法律文书（如起诉状、传票等）来通知您，并且这些文书会加盖法院公章。您可以要求客服提供相关的法律文书或者法院联系方式，以便您进一步核实。

二、判断信息真实性

1. 自查三连问：
   • 您是否曾向法院提供过送达地址确认书？
   • 您是否接到过法院询问适用电子送达的电话？
   • 您是否与短信或客服提到的原告认识，且存在短信或客服中所涉及的类似纠纷？

如果以上问题您的答案都是否定的，那么这条信息很可能是诈骗信息。

1. 警惕诈骗特征：
   • 诈骗信息通常会使用模糊、威胁性的语言，试图让您感到恐慌并迅速做出反应。
   • 诈骗信息可能会要求您提供个人身份信息、支付密码等敏感信息，或者要求您立即转账、汇款。

三、应对措施

1. 不轻信、不透露、不转账：

   • 不要轻信来历不明的电话和短信，不管对方使用什么言辞，都不要轻易相信。
   • 任何情况下，都不要透露个人身份信息、支付密码、验证密码等金融信息。
   • 陌生人提到转款、汇款时，必须核实清楚对方身份和转账原因，切勿盲目转账。

2. 联系淘宝官方客服：

   • 如果您对客服的说法仍有疑问，或者想要进一步了解情况，可以联系淘宝官方客服进行咨询和核实。

3. 报警处理：

   • 如果您确认收到了诈骗信息，或者已经遭受了经济损失，请立即向当地公安机关报案，以便警方能够及时介入调查。

四、了解法院诉讼流程

如果您确实涉及到了法律诉讼，了解法院的诉讼流程也是非常重要的。一般来说，法院的诉讼流程包括起诉、受理、审理、判决和执行等阶段。在这个过程中，您会收到法院正式的法律文书，并且有机会进行陈述和申辩。

最后，我想强调的是，面对这种情况，保持冷静和理智是非常重要的。不要因为一时的恐慌而做出错误的决定。希望以上信息能够对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我。