当其他人员到小区进行讨债时，物业应遵循以下处理原则和步骤：

一、明确物业权力与责任

首先，物业需要明确自身的权力界限。物业并非执法机构，不具备直接强制驱赶讨债人员的权力。物业的主要职责是维护小区的正常秩序和居民的安全，而非直接介入债权债务纠纷。

二、合法讨债行为的处理

1. 保持中立与观察：当讨债人员在小区内以合法、平和的方式讨债时，物业应保持中立，不进行干涉，同时密切观察讨债行为是否对小区秩序造成干扰。
2. 维护小区秩序：物业应确保讨债行为不影响小区居民的正常生活，如讨债行为导致小区秩序混乱或居民生活受到干扰，物业应及时介入，进行劝导和协调。

三、违法讨债行为的应对措施

1. 及时报警：若讨债人员采用暴力、威胁等违法手段讨债，严重干扰小区公共秩序，物业应立即报警，并向警方提供详细的讨债人员信息，如外貌特征、具体行为表现及所在位置等，以便警方快速处理。
2. 协助警方处理：在警方到达前，物业应尽可能保持现场秩序，防止事态扩大。同时，物业应积极配合警方调查，提供必要的证据和信息。

四、物业的义务与注意事项

1. 保障居民安全：物业有责任保障小区居民的正常生活与安全，对于影响小区秩序的不当讨债行为，应采取合理措施避免对业主造成进一步困扰。
2. 遵循法律法规：物业在处理此类问题时，必须遵循法律法规和合同约定，防止因处理不当引发新的纠纷或法律风险。
3. 保护业主隐私：物业在处理讨债事件时，应严格保护业主的隐私，不得随意透露业主的个人信息或讨债情况。

五、与业主的沟通与协作

1. 及时沟通：物业应与受影响的业主保持密切沟通，了解他们的需求和困扰，及时提供必要的帮助和支持。
2. 协作处理：对于严重的讨债事件，物业可以与业主共同协作，寻求法律途径或其他合法手段来解决问题。

综上所述，物业在面对其他人员到小区讨债的情况时，应明确自身权力与责任，根据讨债行为的合法性采取相应措施，同时保障居民安全、遵循法律法规，并与业主保持沟通与协作，共同维护小区的正常秩序和居民的安全。