当遗嘱被撕毁且一方不承认时，应首先明确遗嘱的类型与效力，积极收集各类证据，并根据具体情况采取相应的法律措施来维护自身权益。若协商无果，可通过诉讼途径解决争议。以下是从不同角度给出的详细分析和建议：

一、确认遗嘱的有效性和相关证据

1. 判断遗嘱类型及效力

   • 遗嘱分为自书遗嘱、代书遗嘱、公证遗嘱等多种类型，每种类型在法律上都有特定的形式要求和效力规定。例如，自书遗嘱需遗嘱人亲笔书写、签名并注明日期；代书遗嘱需有两个以上见证人在场见证，并由遗嘱人、代书人和其他见证人签名，注明日期；公证遗嘱则需通过公证机关公证，具有最高法律效力。了解遗嘱的类型和效力，是后续处理问题的关键。

2. 全面收集证据

   • 遗嘱存在证据：包括遗嘱的复印件、照片、录像，以及见证人的证言等。这些证据可以证明遗嘱曾经存在过，以及遗嘱的具体内容。例如，如果多个亲属在场见证了遗嘱的订立过程，他们可以作为证人出庭作证。
   • 遗嘱被撕毁证据：如现场监控录像、目击者证言等，这些证据可以证明遗嘱是被他人故意撕毁的，而非遗嘱人本人意愿。
   • 其他书面材料或电子文档：任何与遗嘱内容相关的其他书面记录或电子文档，都可能作为辅助证据，帮助证明遗嘱的真实性和合法性。
   • 专业见证记录：如果遗嘱是在律师或公证人见证下订立的，应联系他们获取相关记录或副本，这些记录或副本具有较高的证明力。

二、不同情况下的应对措施

1. 遗嘱原件被撕毁，但有复印件或其他备份

   • 在这种情况下，虽然复印件或备份的法律效力相对较弱，但如果能够证明其与原件内容一致，并且有其他证据佐证遗嘱的真实性，法院可能会考虑其效力。例如，如果有多个无利害关系的证人能够证实遗嘱的内容和真实性，法院可能会认定遗嘱有效。

2. 遗嘱原件被撕毁且无备份，但有证人见证

   • 如果遗嘱是在两个以上与继承遗产无利害关系的证人见证下订立的，那么这些证人的证言将具有重要证明力。只要证人能够清楚证明遗嘱的内容和订立情况，法院可能会认定遗嘱有效。

3. 遗嘱原件被撕毁且无备份、无证人

   • 在这种情况下，处理起来可能会比较困难。但是，如果有其他间接证据能够形成完整的证据链，证明遗嘱的存在和内容，那么仍有可能得到法院的支持。例如，遗嘱人生前多次提及遗嘱内容的记录或通信等。

三、法律途径与策略

1. 协商解决

   • 在处理遗嘱被撕毁的纠纷时，首先可以尝试与相关方进行协商。通过沟通和家族长辈、调解机构的帮助，尝试达成一致意见，避免诉讼带来的时间和精力消耗。

2. 诉讼解决

   • 如果协商无果，可以向人民法院提起诉讼，请求确认遗嘱的效力或恢复被撕毁遗嘱的法律效力。在诉讼过程中，需要充分举证、质证，证明遗嘱的真实性和合法性。法院将根据双方提供的证据和法律规定，作出公正的判决。

3. 保持冷静与理性

   • 在处理遗嘱被撕毁的纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化行为影响案件的解决，同时坚决保护自己的合法权益，不轻易放弃或妥协。

最后，我想强调的是，面对遗嘱被撕毁且一方不承认的复杂情况，应综合运用法律知识和策略，积极收集证据，采取适当措施，以维护自身合法权益。如果你在这个过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。