物业打听别人家的情况是否违法，这主要取决于打听的具体内容、方式以及目的。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 合法打听与非法打听的区别：

   • 合法打听：如果物业是基于合理的管理需要，比如为了维护小区的安全、卫生或公共设施的正常运行，而需要了解业主或住户的一些基本信息（如房屋使用情况、是否长期无人居住等），且这种打听是在合法、合规的框架内进行的，比如通过正规的渠道、以合理的方式询问，那么这种打听通常是不被视为违法的。
   • 非法打听：如果物业打听的内容涉及业主或住户的隐私信息，如个人身份信息、家庭状况、财务状况等，且没有合法的理由或未经业主或住户的同意，那么这种打听就可能构成对隐私权的侵犯，是违法的。此外，如果物业通过非法手段（如窃听、偷拍、侵入住宅等）获取这些信息，更是严重违法。

2. 法律后果：

   • 如果物业的打听行为被认定为违法，那么物业可能面临法律责任，包括但不限于民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任。具体责任取决于打听行为的严重程度、造成的后果以及相关法律法规的规定。
   • 对于业主或住户来说，如果他们的隐私权受到侵犯，有权要求物业停止侵权行为、消除影响、赔礼道歉，并可以寻求法律途径维护自己的合法权益，如提起民事诉讼要求赔偿损失。

3. 建议与措施：

   • 对于物业：应当严格遵守法律法规，尊重业主或住户的隐私权。在需要了解相关信息时，应当通过合法、合规的渠道进行，并确保打听的内容与物业管理需要直接相关。
   • 对于业主或住户：如果发现物业有非法打听自己隐私的行为，应当及时与物业沟通，要求其停止侵权行为。如果沟通无果，可以向相关部门投诉或寻求法律途径维护自己的权益。

举例说明：假设物业为了了解小区内是否有空置房屋以便进行出租管理，而向业主询问房屋使用情况。这种打听是基于合理的管理需要，且询问的内容不涉及业主的隐私信息，因此是合法的。但如果物业未经业主同意，擅自查阅业主的私人文件或通过非法手段获取业主的个人信息，那么这种行为就是违法的。

总结来说，物业打听别人家的情况是否违法，取决于打听的具体内容、方式以及目的。作为物业，应当严格遵守法律法规，尊重业主或住户的隐私权；作为业主或住户，如果发现物业有非法打听自己隐私的行为，应当及时采取措施维护自己的权益。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。