涉嫌诈骗退款并取得谅解书在刑事案件处理中确实可能起到积极作用，但具体效果需结合案件具体情况和法院裁决来确定。以下从不同角度为您详细分析：
一、退赃与谅解书在法律程序中的积极作用
侦查阶段：
- 若诈骗行为情节较轻且符合取保候审条件，积极退赃并取得谅解书可能增加取保候审的可能性。这有助于犯罪嫌疑人在侦查期间获得相对自由的生活状态，便于准备辩护材料或与律师沟通。
审查起诉阶段：
- 检察机关在考虑是否起诉时，会综合考虑犯罪情节、悔罪表现等因素。积极退赃并取得谅解的诈骗嫌疑人，特别是犯罪情节轻微的，可能获得不起诉决定。
- 即使决定起诉，检察机关在提出量刑建议时也会考虑退赃和谅解书，可能建议从轻处罚。这体现了宽严相济的刑事政策，鼓励犯罪嫌疑人积极认罪悔罪。
审判阶段：
- 法官在量刑时会将退赃和谅解书作为重要的从轻情节予以考虑。根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，积极赔偿并取得谅解可以减少基准刑的40%以下。这意味着，退赃和谅解书可能直接导致刑罚的减轻。
- 退赃和谅解书能直观体现犯罪嫌疑人或被告人的悔罪态度，这种态度会对法官的量刑产生积极影响。法官在判决时，会倾向于对真诚悔罪的犯罪嫌疑人给予更宽大的处理。
二、具体影响分析
对刑罚轻重的影响：
- 退赃和谅解书作为从轻量刑情节，可能直接导致刑罚的减轻。例如，原本可能判处三年有期徒刑的诈骗案件，在积极退赃并取得谅解书后，可能判处两年或更轻的刑罚。
- 在某些情况下，退赃和谅解书甚至可能成为适用缓刑的重要条件。如果犯罪嫌疑人符合缓刑的适用条件，且积极退赃并取得谅解书，那么获得缓刑的可能性将大大增加。
对案件处理结果的影响：
- 在侦查阶段，积极退赃并取得谅解书可能影响公安机关对强制措施的选择，如从拘留变更为取保候审。
- 在审查起诉阶段，退赃和谅解书可能影响检察机关的决定，如从起诉变更为不起诉或提出从轻处罚的量刑建议。
- 在审判阶段，退赃和谅解书是法官量刑时的重要参考因素，可能直接影响判决结果。
三、注意事项
谅解书和退赃并非免除或减轻刑事责任的“万能钥匙”：
- 法院在审理案件时会综合考虑多种因素，包括犯罪的性质、情节、社会危害程度以及犯罪嫌疑人或被告人的认罪态度、悔罪表现等。因此，即使取得谅解书并退赃，也不能保证一定能够免除或减轻刑事责任。
积极配合调查、认罪悔罪：
- 犯罪嫌疑人或被告人应积极配合调查，如实供述自己的罪行，并表现出真诚的悔罪态度。这是取得谅解书和退赃的基础，也是法院在量刑时考虑的重要因素。
寻求专业律师的帮助：
- 在处理涉嫌诈骗的刑事案件时，寻求专业律师的帮助至关重要。律师可以为您提供法律咨询、代理申诉、辩护等服务，帮助您制定合适的辩护策略，争取最有利的处理结果。
总结来说，涉嫌诈骗退款并取得谅解书在刑事案件处理中确实可能起到积极作用，但具体效果需结合案件具体情况和法院裁决来确定。因此，建议您在处理此类案件时，积极退赃、争取谅解书，并寻求专业律师的帮助。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。