若遇到刑事案件保证金不退的情况，可以按照以下步骤处理：

1. 核实保证金退还条件与程序
   首先需确认保证金是否符合退还条件。根据《刑事诉讼法》第七十三条，取保候审的保证金需在“解除取保候审时”退还，但需满足以下条件：
   

• 被取保候审人未违反取保候审规定（如未擅自离开居住地、未干扰证人作证等）；
  
• 案件已终结（如撤销案件、不起诉、判决生效等）。
  若符合条件但未退还，可能是程序延误或材料缺失，可先联系办案机关（如公安局、检察院）要求书面说明不退还的理由。

1. 申请行政复议或提起行政诉讼
   若办案机关无正当理由拒绝退还，可依法维权：
   

• 行政复议：向上一级公安机关或同级政府申请复议，要求撤销原决定并退还保证金（需在知道该行为之日起60日内提出）；
  
• 行政诉讼：若复议未果，可直接向法院起诉办案机关，要求履行退还义务（需在知道或应当知道行政行为之日起6个月内提起）。
  注意：需保留保证金缴纳凭证、解除取保候审决定书等证据。

1. 投诉与举报
   若怀疑存在违规操作（如办案人员索贿、故意拖延），可向以下部门反映：
   

• 纪检监察机关（如公安局纪委、检察院监察委）；
  
• 上级公安机关或检察院的督察部门；
  
• 当地政法委或信访办。
  投诉时需提供具体线索（如时间、地点、涉及人员），以便调查核实。

温馨提示：保证金退还问题通常涉及程序性规定，建议优先通过书面形式与办案机关沟通（如邮寄《保证金退还申请书》），并留存送达回执。若自行处理困难，可随时向我咨询具体操作流程或证据准备要点。