在仅知道权利被侵害但未确定侵权人的情况下，诉讼时效的起算需分情况讨论，核心原则是“知道或应当知道权利受损及义务人之日起算”，但未确定侵权人时一般不直接起算，需结合具体情形判断。以下是具体分析：

一、一般原则：需同时满足“知道权利受损”和“知道义务人（侵权人）”

根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。这意味着：

1. 若仅知道权利受损，但无法确定侵权人：诉讼时效通常未开始计算。例如，甲发现家中财物被盗，但无法确定是乙、丙还是其他人所为，此时甲虽知道权利受损，但因无法确定义务人，诉讼时效不启动。
2. 若后续通过调查、监控等方式确定了侵权人：诉讼时效从确定侵权人之日起算。例如，甲通过监控发现是乙盗窃，此时诉讼时效从甲知道乙是侵权人之日开始计算。

二、特殊情形：法律推定“应当知道”侵权人时的起算规则

在部分特殊情况下，法律可能推定权利人“应当知道”侵权人，即使权利人实际未确定具体侵权人，诉讼时效也可能起算。常见情形包括：

1. 侵权行为具有明显外部特征：如环境污染、产品缺陷等大规模侵权事件中，权利人虽未直接确定侵权人，但根据损害发生的时间、地点、原因等客观情况，可推定其“应当知道”可能的侵权人范围。此时诉讼时效可能从权利人应当知道侵权人范围之日起算。
2. 侵权人通过公开方式实施侵权行为：如侵权人在媒体上公开诽谤、侮辱他人，权利人虽未直接指认侵权人，但根据公开信息可推定其“应当知道”侵权人身份。此时诉讼时效可能从公开侵权行为发生之日起算。

但需注意：此类特殊情形的适用需严格结合具体案情和法律推定规则，实践中存在争议，需通过司法裁判或专业法律分析确定。

三、最长保护期限：20年兜底保护

即使权利人因客观原因无法确定侵权人，导致诉讼时效长期未起算，法律也设置了最长保护期限。《民法典》第一百八十八条第二款规定：自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。这意味着：

• 若权利受损后20年内，权利人始终无法确定侵权人，则超过20年后，即使后续确定侵权人，法院也不再保护其权利。
• 若在20年内确定了侵权人，则诉讼时效从确定侵权人之日（或应当知道之日）起算，但总期限不超过20年。

四、实务建议：及时固定证据，避免时效风险

1. 发现权利受损后，立即收集证据：如保存现场照片、监控录像、医疗记录等，证明损害发生的时间、地点、原因。
2. 通过合法途径调查侵权人：如向公安机关报案、委托律师调查等，尽快确定侵权人身份。
3. 在诉讼时效内主张权利：若无法确定侵权人，可在诉讼时效起算前（如通过法律推定“应当知道”之日）向法院申请调查令或提起诉讼，要求法院协助查明侵权人。

总结：仅知道权利受损但未确定侵权人时，诉讼时效一般不直接起算，需结合是否“应当知道”侵权人、最长保护期限等规则综合判断。建议您尽快固定证据，并通过合法途径调查侵权人，以避免时效风险。如有进一步疑问，可直接向我咨询。