针对您“预付了货款但没收到货，如何要回货款”的问题，核心结论是您可以通过协商、投诉、诉讼或申请仲裁等途径来追回货款。以下是具体分析和建议：

1. 协商解决
   首先，建议您与对方进行友好协商，明确表达您的诉求（如要求对方立即发货或退还货款），并保留好书面沟通记录（如微信、邮件、短信等）。如果对方承认欠款但暂时无力偿还，可要求其出具书面还款计划，并约定违约责任（如逾期利息）。协商是成本最低、效率最高的解决方式，尤其适用于双方仍有合作可能的情况。

2. 投诉举报
   如果协商无果，且对方存在欺诈、虚假宣传等违法行为（例如收钱后失联、伪造资质），您可以向以下部门投诉：

   • 市场监管部门（如12315）：针对消费类交易，可举报对方违约或欺诈；
     
   • 公安机关：若对方涉嫌诈骗（如虚构身份、卷款跑路），可向当地派出所报案；
     
   • 行业主管部门：如对方是企业，可向其行业监管机构投诉（如贸易公司可向商务部门反映）。
     投诉时需提供预付货款凭证（转账记录、合同等）、对方身份信息及沟通记录。

3. 民事诉讼
   若对方明确拒绝退款且无合理理由，您可向法院提起民事诉讼，要求对方返还货款并赔偿损失（如利息、维权费用）。关键证据包括：

   • 合同或协议：证明双方存在买卖关系及付款约定；
     
   • 付款凭证：银行转账记录、收据等；
     
   • 沟通记录：证明您已催告对方履行义务而对方拒绝；
     
   • 对方违约证据：如未发货的物流信息、对方承认违约的聊天记录等。
     诉讼周期通常为3-6个月，若对方下落不明，可能需公告送达，时间会延长。胜诉后若对方仍不履行，可申请强制执行（冻结银行账户、查封财产等）。

4. 申请仲裁
   如果合同中约定了仲裁条款（如“发生争议提交XX仲裁委员会仲裁”），则需通过仲裁解决。仲裁程序与诉讼类似，但一裁终局，效率较高。需注意：仲裁需双方自愿，若合同未约定仲裁，则不能直接申请。

行动建议：

• 优先尝试协商，保留书面证据；
  
• 若对方态度恶劣或失联，立即投诉并准备诉讼材料；
  
• 诉讼前可申请“诉前财产保全”，冻结对方账户以防转移资产；
  
• 若对方是公司，可同时起诉股东（如存在抽逃出资、人格混同等情形）。

如有进一步疑问（如证据收集、诉讼流程细节），可直接向我咨询，我会结合您的具体情况提供更精准的建议。