不退货不返工售后协议的核心在于明确双方权利义务,避免纠纷。以下是具体撰写要点及示例条款,可根据实际需求调整:
一、协议核心条款
协议目的
明确双方签订协议的初衷(如“因产品特殊性,双方约定不适用常规退货/返工条款”),避免歧义。
产品范围
详细列明不适用退货/返工的产品型号、规格、批次等,避免模糊表述。
示例:本协议适用于甲方生产的XX型号设备(序列号范围:XXX-XXX)。
不退货不返工的适用条件
售后责任替代方案
违约责任
二、协议示例条款
第一条 定义
1.1 “产品”指甲方根据本协议向乙方提供的XX设备(具体型号见附件)。
1.2 “不退货不返工”指乙方在验收合格后,不得以任何理由要求退货或返工,但本协议另有约定的除外。
第二条 不退货不返工的适用
2.1 乙方应在收货后7日内完成验收,逾期未提出书面异议的,视为产品符合约定标准。
2.2 仅当产品存在以下情形时,乙方有权要求返工或退货:
(1)产品不符合国家强制性标准;
(2)产品存在功能性缺陷,且甲方无法在15日内修复。
第三条 售后责任
3.1 质保期为自验收合格之日起24个月,甲方提供免费维修服务。
3.2 因产品问题导致乙方停产的,甲方按每日XXX元标准赔偿损失,累计不超过合同总价的20%。
第四条 违约责任
4.1 乙方擅自退货的,需支付合同总价30%的违约金。
4.2 甲方未按时维修的,每逾期一日按质保金0.1%支付违约金。
三、注意事项
如需进一步调整条款或补充细节,可直接向我咨询具体场景(如工业品定制、跨境电商等)。