若被担保人向担保人索要钱，担保人是否需要支付取决于具体法律关系及约定，需分情况处理：

1. 若双方存在有效担保合同且触发担保责任
   若担保人与债权人签订了书面担保合同（如保证合同、抵押合同等），且被担保人未履行对债权人的到期债务（如借款到期未还），此时债权人有权要求担保人承担担保责任。若被担保人直接向担保人索要钱，需明确其是否代表债权人主张权利：

   • 若被担保人未经债权人授权直接索要，担保人可拒绝支付，并告知其应由债权人通过法律程序主张权利（如起诉、申请强制执行等）。
     
   • 若被担保人经债权人授权或担保合同明确约定担保人需直接向被担保人支付（如特定情形下的代偿条款），则担保人需按合同履行，但可要求被担保人出具债权人的授权文件或合同依据。

2. 若双方不存在有效担保合同，或担保合同无效/被撤销
   若担保关系未通过书面合同确立，或合同因违反法律强制性规定（如主合同无效导致担保合同无效）、欺诈、胁迫等原因被撤销，则担保人无需承担支付义务。此时：

   • 担保人可明确拒绝被担保人的索款要求，并保留相关证据（如聊天记录、录音等）以防纠纷。
     
   • 若被担保人持续骚扰，担保人可向公安机关报案或通过诉讼确认担保合同无效，要求被担保人返还已支付的款项（如有）。

3. 若涉及“反担保”或第三方追偿
   若担保人已代被担保人向债权人履行债务（如代偿借款），则担保人取得对被担保人的追偿权。此时：

   • 担保人可要求被担保人偿还代偿款项及利息、违约金等（依合同约定或法律规定）。
     
   • 若被担保人拒绝偿还，担保人可通过诉讼或仲裁主张权利，并申请财产保全以保障执行。

行动建议：

• 核实法律关系：检查担保合同、主合同及相关授权文件，明确自身义务范围。
  
• 保留证据：保存所有与被担保人、债权人的沟通记录及合同文件。
  
• 协商或诉讼：根据情况选择与被担保人协商解决，或通过法律途径维护权益。
  

如有进一步细节（如合同类型、索款理由等），可向我补充说明，我会为您具体分析。