针对营业员骂顾客的情况，处理方式需根据具体情境和法律规定来综合判断，以下是一些建议：
从消费者权益保护角度：
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。营业员辱骂顾客，显然侵犯了顾客的人格尊严权。
- 处理建议：顾客可以要求营业员或其所在商家赔礼道歉，并可以根据情况要求商家给予一定的精神损害赔偿。如果商家拒绝处理或处理不当，顾客可以向当地的消费者协会投诉，或者向市场监管部门举报，甚至可以通过法律途径提起诉讼，维护自己的合法权益。
从劳动合同与雇主责任角度：
- 法律依据：营业员作为商家的员工，其言行代表商家的形象。根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关规定，员工在履行职务过程中造成他人损害的，由雇主承担责任。因此，营业员辱骂顾客，商家作为雇主可能需要承担相应的法律责任。
- 处理建议：商家在得知此类事件后，应立即对营业员进行严肃处理，包括但不限于警告、罚款、解雇等，并向顾客道歉和赔偿。同时，商家应加强员工培训，提高员工的服务意识和法律意识，避免类似事件再次发生。
从治安管理处罚角度：
- 法律依据：如果营业员的辱骂行为情节严重，构成了侮辱或诽谤，且达到了治安管理处罚的标准，那么根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，营业员可能会受到行政处罚，如罚款、拘留等。
- 处理建议：在这种情况下，顾客可以向当地公安机关报案，由公安机关依法对营业员进行调查处理。
从实际操作角度：
- 收集证据：无论选择哪种处理方式，顾客都应尽可能收集相关证据，如现场录音、录像、证人证言等，以便在需要时证明自己的权益受到了侵害。
- 保持冷静：在处理此类事件时，顾客应保持冷静和理智，避免与营业员发生进一步的冲突或争执，以免事态扩大。
总结来说，营业员骂顾客是一种不道德且可能违法的行为。顾客可以根据自己的实际情况和需求，选择合适的处理方式来维护自己的合法权益。如果遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为你提供更详细的法律建议。