消费者权益保护法欺诈是第几条-蒋玉杰律师|法行宝
2026-03-22 侵权纠纷

关于《中华人民共和国消费者权益保护法》中欺诈条款的明确答复:

在《中华人民共和国消费者权益保护法》中,第五十五条是明确规定经营者欺诈行为法律责任的核心条款。具体内容如下:

  1. 欺诈行为的法律责任:

    • 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
    • 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
    • 若增加赔偿的金额不足五百元,则按五百元计算。
    • 法律另有规定的,依照其规定执行。
  2. 欺诈行为的认定(虽未直接在该条款中列举,但根据相关法律法规及实践,欺诈行为通常包括):

    • 虚假宣传:如夸大商品性能、虚构交易数据等。
    • 质量欺诈:如销售掺杂、掺假商品,或隐瞒商品真实状况。
    • 价格欺诈:如使用虚假的“清仓价”、“甩卖价”等欺骗性价格表示。
    • 其他欺诈手段:如以假充真、以次充好、数量欺诈、身份欺诈等。
  3. 法律后果与维权途径:

    • 退款退货:消费者有权要求经营者退还货款和服务费用,并退货或更换商品。
    • 三倍赔偿:如上述,消费者可要求经营者支付三倍赔偿,最低五百元。
    • 维权途径:消费者可通过与经营者协商和解、请求调解、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式维护自身权益。

举例说明:

假设您在某商场购买了一台标价为5000元的电视机,但使用后发现该电视机存在严重质量问题,且经查实,该商场在销售时故意隐瞒了电视机的真实状况,以次充好。在此情况下,您不仅可以要求商场退货并退还5000元货款,还可以根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求商场支付15000元(即5000元的三倍)的赔偿金。若15000元不足五百元的情况在此不适用,因为三倍赔偿已远超五百元。

进一步建议:

  • 在购物时,务必保留好购物凭证、商品说明书、广告宣传等证据,以便在遭遇欺诈时维权。
  • 如发现经营者存在欺诈行为,应及时向消费者协会或相关行政部门投诉举报。
  • 若与经营者协商无果,可考虑通过仲裁或诉讼等法律途径解决争议。

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