网约车来接乘客时乘客取消订单，这一行为本身并不直接构成违法。不过，我们可以从多个角度来详细分析这一情况：

1. 合同关系角度：

   • 当乘客通过网约车平台下单时，实际上是与网约车司机（或平台作为中介）形成了一个运输服务合同关系。乘客下单后取消订单，可以视为是对这个合同的解除。
   • 在一般情况下，乘客在网约车到达指定地点前取消订单，并不需要承担法律责任，因为这通常被视为乘客在合同履行前的合理撤销行为。但是，如果乘客频繁取消订单或恶意取消订单，可能会违反平台的使用规则，平台有权根据规则对乘客进行相应的处理，如限制使用、扣除信用分等。

2. 平台规则角度：

   • 不同的网约车平台可能有不同的取消订单规则。有些平台可能规定，在司机接单后的一定时间内取消订单是免费的，但超过这个时间或司机已经到达指定地点后取消订单，乘客可能需要支付一定的违约金或补偿费。
   • 因此，乘客在取消订单前，应仔细阅读并理解平台的相关规则，以避免不必要的纠纷或费用。

3. 特殊情况角度：

   • 如果乘客因为突发情况（如突发疾病、紧急事务等）需要取消订单，并且能够提供合理的证明，那么通常不需要承担额外的责任。
   • 另外，如果网约车司机存在过错（如迟到、路线错误等），导致乘客不得不取消订单，那么乘客也有权要求平台或司机承担相应的责任。

4. 法律后果角度：

   • 在大多数情况下，乘客取消订单并不会引发法律纠纷或法律责任。但是，如果乘客的行为被认定为恶意或频繁取消订单，且给司机或平台造成了实际损失，那么司机或平台有权通过法律途径追究乘客的责任。
   • 不过，这种情况相对较少见，且通常需要平台或司机提供充分的证据来证明乘客的恶意行为或实际损失。

建议：

• 作为乘客，在取消订单前应仔细阅读并理解平台的相关规则，以避免不必要的纠纷或费用。
• 如果因为特殊情况需要取消订单，建议及时与司机或平台沟通，并提供合理的证明。
• 如果遇到任何问题或纠纷，可以及时向平台投诉或寻求法律帮助。

如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的解答。