留置退款时，是否会和家属说明所退钱的原因，这主要取决于退款的具体情境、退款主体以及相关法律法规或内部规定的要求，不能一概而论。以下从几个不同角度进行分析：

1. 退款主体为政府部门或公共机构时：

   • 在这种情况下，退款通常遵循严格的行政程序或公共服务规范。如果退款涉及公共利益或需要透明公开，政府部门或公共机构可能会主动向家属说明退款的原因，以确保程序的公正性和透明度。例如，在税务退款、社保退款等场景中，相关部门通常会提供详细的退款说明。

2. 退款主体为商业机构或企业时：

   • 商业机构或企业的退款行为通常受合同条款、消费者权益保护法等法律法规的约束。如果退款是基于合同解除、商品退货、服务未达标等原因，商业机构或企业可能会根据合同条款或法律规定，向消费者（或其家属，如果消费者已故或无法自行接收退款）说明退款的原因。然而，如果退款是出于商业策略、促销活动结束等内部原因，且不涉及消费者权益保护，那么商业机构或企业可能没有义务向家属详细说明退款原因。

3. 退款涉及法律程序或司法裁决时：

   • 如果退款是法律程序或司法裁决的结果，如法院判决退款、仲裁裁决退款等，那么退款的原因通常会在法律文书或裁决书中明确说明。在这种情况下，家属作为相关方，有权了解退款的具体原因和依据。

4. 特殊情境下的退款：

   • 在某些特殊情境下，如涉及未成年人、无民事行为能力人或限制民事行为能力人的退款，退款主体可能会根据相关法律法规或内部规定，向家属说明退款的原因和过程，以确保退款行为的合法性和合规性。

建议：

• 如果您或您的家属遇到了留置退款的情况，且希望了解退款的具体原因，建议首先与退款主体进行沟通，询问退款的原因和依据。
• 如果退款主体拒绝说明或您对退款原因有疑问，您可以考虑咨询专业律师，以了解您的权益和可能的法律途径。
• 在涉及法律程序或司法裁决的退款情况下，您可以查阅相关的法律文书或裁决书，以了解退款的具体原因和依据。