关于换货的法律规定流程，并非绝对要求“先退回再送新”，这主要取决于具体的换货情形以及商家的售后服务政策。不过，我可以从一般情况和相关法律规定两个角度，为您详细解释换货的流程。
一般情况下的换货流程
在大多数情况下，当消费者需要换货时，流程可能包括以下几个步骤：
联系商家：消费者首先需要联系商家，说明换货的原因，如商品存在质量问题、尺寸不符等。
商家确认：商家在收到消费者的换货请求后，会进行确认，包括核实商品情况、确认换货原因等。
退回商品：如果商家同意换货，消费者通常需要将原商品退回给商家。这一步可能涉及包装、物流等细节，消费者需要按照商家的要求进行操作。
商家验收：商家在收到退回的商品后，会进行验收，确认商品是否符合换货条件。
发送新商品：如果商品符合换货条件，商家会安排发送新的商品给消费者。
相关法律规定与特殊情况
虽然“先退回再送新”是一种常见的换货流程，但并非所有情况下都适用。特别是当商品存在质量问题时，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求商家承担退货、更换、修理等责任。在这种情况下，商家可能会采取更为灵活的换货方式，如先发送新商品给消费者，再安排退回原商品，以减少消费者的不便。
此外，如果商家在销售时明确承诺了换货流程（如“先换新再退货”），那么商家应当按照承诺履行义务。这种承诺可能出现在商家的售后服务政策、销售合同或广告宣传中。
实际操作建议
了解商家政策：在购买商品前，消费者应了解商家的售后服务政策，包括换货流程、退换货条件等。
保留证据：在换货过程中，消费者应保留好相关证据，如购物凭证、商品照片、沟通记录等，以便在需要时维护自己的权益。
及时沟通：如果消费者在换货过程中遇到问题或疑问，应及时与商家沟通，寻求解决方案。
概括起来，换货的法律规定流程并非绝对要求“先退回再送新”，而是取决于具体的换货情形和商家的售后服务政策。消费者在换货时应了解商家的政策，保留好相关证据，并及时与商家沟通。