结论：在收费站倒车是否会扣分，主要取决于车辆是否已通过收费站以及倒车的具体位置。未通过收费站前在非高速路段倒车通常不扣分但可能罚款；已通过收费站或在高速公路范围内倒车则会被扣12分并可能面临罚款。同时，在特定情况下，如走错车道且确认安全，倒车行为可能不会被视为违章，且存在申诉的可能性。
详细分析：
高速公路收费站外广场倒车：
- 情况说明：如果车辆在高速公路收费站外的广场等非高速路段倒车，这通常不会被视为高速公路倒车行为。
- 法律依据：虽然此类倒车行为不违反高速公路倒车规定，但违反了《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十条，即机动车倒车时应察明车后情况，确认安全后倒车。
- 处罚措施：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条，此类行为可能会受到警告或二十元以上二百元以下的罚款。
高速公路收费站内倒车：
- 情况说明：一旦车辆进入高速公路收费站内，无论是ETC车道还是人工收费车道，都属于高速公路范围。在此区域内倒车将构成严重违章。
- 法律依据：依据《道路交通安全违法行为记分管理办法》第八条，机动车驾驶人在高速公路、城市快速路上倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头的，一次记12分。
- 处罚措施：除扣分外，还可能面临罚款，具体金额依据各地的交通法规，一般在二十元以上二百元以下。
未通过收费站前的倒车（特殊情况）：
- 情况说明：在收费站入口走错车道需要倒车时，若确认后方来车安全，可以倒车。此时，建议请高速收费站交警或工作人员协助以确保安全。
- 法律后果：这种情况下，倒车行为通常不会被视为违章，因此不会扣分。但需注意，倒车时必须确保安全，避免引发交通事故。
- 申诉可能性：如果因走错车道而倒车，且能提供充分证据证明倒车行为的必要性和安全性（如交警或工作人员的证言、现场监控视频等），则有可能在受到处罚后提出申诉，要求撤销或减轻处罚。
已通过收费站后的倒车：
- 违规性质：车辆一旦通过收费站，便进入了高速公路范围。此时倒车属于“高速倒车”的违规行为。
- 法律后果：按照法律规定，此种行为会扣除12分，并可能面临罚款等处罚。
建议与总结：
- 在收费站区域行驶时，驾驶员应提前规划好路线，避免因走错车道而需要倒车的情况发生。
- 无论在哪个区域倒车，都存在较大的安全隐患，容易引发交通事故。因此，驾驶员应严格遵守交通规则，确保行车安全。
- 如确需倒车，应仔细观察周围情况，确认安全后在合法合规的区域内进行。
- 如果因特殊情况（如走错车道）而倒车，并因此受到处罚，且认为处罚不当或存在误解，可以收集相关证据并提出申诉。
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