违法反电信网络诈骗法第二十五条如何处理-李燕律师|法行宝
2026-03-18 侵权纠纷

违反《反电信网络诈骗法》第二十五条的处理方式需根据具体违法情形及后果严重程度,结合行政处罚与刑事追责双重机制综合判定。以下从法律适用、处理流程及实务建议三方面展开分析:

一、法律适用:第二十五条的核心义务与违法情形

《反电信网络诈骗法》第二十五条主要规范电信业务经营者、互联网服务提供者的义务,包括:

  1. 用户身份核验义务:需对用户真实身份信息进行动态核验,未核验或核验不实的可能构成违法;
  2. 风险防控义务:需建立异常账号监测、处置机制,未履行或履行不到位可能被认定为违法;
  3. 信息保护义务:需对用户信息采取加密等安全措施,泄露用户信息可能触发处罚。

实务中常见违法情形:

  • 运营商未对批量开卡用户进行人脸识别等强认证;
  • 互联网平台未对频繁更换登录设备的账号采取限制措施;
  • 金融机构未对异常转账行为进行风险提示或拦截。

二、处理流程:行政处罚与刑事追责的衔接

1. 行政处罚阶段

  • 处罚主体:公安机关、工信部门、网信部门等(根据违法主体行业属性确定);
  • 处罚措施:
    • 警告、罚款(对单位最高可处500万元罚款,对个人最高可处50万元罚款);
    • 暂停业务、停业整顿、吊销业务许可证或营业执照;
    • 列入“电信网络诈骗严重失信主体名单”,实施联合惩戒(如限制高消费、限制出境等)。
  • 程序要求:需遵循《行政处罚法》规定的立案、调查、告知、听证等程序,确保当事人陈述申辩权。

2. 刑事追责阶段

若违法行为同时构成犯罪(如帮助信息网络犯罪活动罪、侵犯公民个人信息罪等),将依法移送司法机关追究刑事责任。例如:

  • 互联网平台明知用户利用其服务实施诈骗仍提供技术支持,可能构成共犯;
  • 金融机构员工泄露用户信息导致诈骗得逞,可能以侵犯公民个人信息罪定罪。

三、实务建议:合规风险防控与应对

1. 对企业的合规建议

  • 完善内控制度:建立用户身份核验、风险监测、应急处置等全流程合规体系;
  • 定期自查整改:通过模拟攻击测试、数据安全审计等方式排查漏洞;
  • 加强员工培训:重点培训反诈法规、典型案例及应急处置流程。

2. 对个人的应对建议

  • 配合核验义务:提供真实身份信息,避免使用虚假信息注册账号;
  • 警惕异常操作:如收到“验证码轰炸”“账号异常登录”提示,立即联系服务商核实;
  • 保留证据维权:若因服务商违规导致损失,可收集聊天记录、转账凭证等证据,通过行政投诉或民事诉讼主张赔偿。

提示:若您或您的企业涉及相关违法风险,可直接向我咨询具体合规方案或应对策略。我会结合案件细节(如违法主体、行为模式、后果严重程度等)提供针对性建议。