结论：在面临“放心借”平台协商与催收电话中关于免除部分利息的不同说法时，您应保持谨慎，并通过正式渠道核实信息，同时了解相关法律规定以保护自身权益。

分析说明：

1. 核实信息来源：

   • 首先，您需要明确这两个电话的来源。协商电话可能是平台官方客服或授权代表打来的，而催收电话则可能来自平台内部的催收部门或外包的催收机构。不同部门或机构之间的沟通可能存在信息不一致的情况。
   • 建议：要求对方提供书面确认或通过平台官方渠道（如官方网站、APP内的消息系统）核实协商结果。

2. 了解合同条款：

   • 仔细审查您与“放心借”平台签订的借款合同，特别是关于利息、罚息、违约金以及协商变更合同内容的条款。
   • 法律规定：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同的变更需要双方协商一致，并通常需要书面形式确认。
   • 建议：如果合同中有明确规定协商变更合同内容的程序，应按照该程序进行。

3. 警惕非法催收：

   • 如果催收电话中的说法与协商电话不一致，且催收方态度强硬、威胁或采取其他不当手段，您应警惕非法催收行为。
   • 法律规定：根据相关法律法规，催收行为必须合法、合规，不得侵犯债务人的合法权益。
   • 建议：如果遭遇非法催收，可以向平台投诉、向相关部门举报或寻求法律援助。

4. 保留证据：

   • 无论协商还是催收电话，都建议您录音或保留相关通话记录、短信、邮件等证据。
   • 建议：这些证据在后续可能出现的纠纷中将成为重要的证明材料。

5. 寻求法律帮助：

   • 如果您对协商结果或催收行为有疑问，或者认为自己的权益受到了侵害，可以寻求专业律师的帮助。
   • 建议：我可以根据您的具体情况，提供针对性的法律建议和帮助，包括但不限于审查合同、协商谈判、提起诉讼等。

后续行动建议：

• 立即通过平台官方渠道核实协商结果，要求提供书面确认。
• 仔细审查借款合同，了解相关条款和法律规定。
• 保留所有与协商和催收相关的证据。
• 如果遭遇非法催收或认为权益受到侵害，及时寻求法律帮助。

特殊场景提醒：

• 如果平台或催收方拒绝提供书面确认或拒绝通过官方渠道沟通，这可能是一个警示信号，表明对方可能存在不诚信或非法行为。
• 在任何情况下，都不要轻易签署未经仔细审查的协议或文件，特别是那些涉及金钱和权益变更的协议。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。