楼上漏水问题一般属于民事纠纷，警察通常不直接管辖处理。当事人应通过邻里协商、物业介入、向行政部门投诉或法律途径等方式解决。以下是对这一问题的详细分析：

警察不直接管辖的原因及法律依据

楼上漏水问题因其性质主要归属于民事纠纷范畴，涉及的是邻里间因房屋漏水引发的财产损失和生活不便等问题，并未触及治安管理或刑事犯罪等警察法定职责范围内的事项。根据《人民警察法》的相关规定，公安机关的人民警察主要负责预防、制止和侦查违法犯罪活动等职责，而此类邻里漏水纠纷并不在其法定治安案件或刑事案件的处理范围内。

解决途径及建议

1. 邻里协商解决：

   • 当发现楼上漏水时，首选的解决方式是直接与楼上业主进行友好沟通。以平和的心态说明漏水情况及其对生活造成的不便，共同探寻漏水原因，并协商维修方案及赔偿事宜。这种方式成本最低，也最易于实施，有助于维护和谐的邻里关系。例如，你可以说：“您好，我发现我家屋顶有漏水现象，可能是您家水管出了问题，我们能不能一起看看，然后商量个解决办法？”

2. 物业介入调解：

   • 若邻里协商未能达成一致，可向小区物业管理公司反映情况。物业作为专业的管理机构，通常会派遣专业人员检查漏水原因，并协助双方进行沟通调解。凭借其丰富的经验和专业知识，物业往往能提供更为合理的解决方案。你可以向物业说明情况：“物业您好，我家楼上漏水，我和楼上业主协商未果，希望物业能介入调解一下。”

3. 向相关行政部门投诉：

   • 如果漏水问题源于房屋质量问题，特别是在房屋保修期内出现的漏水情况，根据《建设工程质量管理条例》的相关规定，当事人有权向当地的建设行政主管部门投诉，并要求开发商承担维修责任。你可以准备相关证据，如漏水照片、购房合同等，向建设行政主管部门投诉。

4. 通过法律途径解决：

   • 当漏水问题长期悬而未决，给当事人造成较大财产损失或生活困扰时，可收集相关证据（如漏水现场照片、视频、财产损失清单、沟通记录等），向人民法院提起民事诉讼。在诉讼中，当事人可要求楼上业主承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等民事责任。例如，你可以咨询律师，准备起诉状和相关证据，向法院提起诉讼。

5. 特殊情况的报警处理：

   • 虽然一般情况下警察不直接处理漏水纠纷，但如果漏水导致了其他严重后果（如引发火灾、严重危害公共安全等），当事人仍应及时报警，以便警方根据实际情况采取必要的应急措施。

在整个解决过程中，保持冷静、理性沟通是解决问题的关键。如果遇到难以解决的问题，或者对法律程序不熟悉，都可以随时向我咨询，我会根据你的具体情况，提供专业的法律建议和帮助。