在诈骗案件中，电话询问知情人这一做法是真实存在的，也是司法实践中常见的一种调查手段。以下从几个角度为你详细分析：

1. 司法调查的常规手段：

   • 在刑事案件的侦查阶段，警方为了收集证据、查明事实，会采取多种调查手段，包括但不限于询问证人、被害人，勘验、检查现场，搜查相关物品，以及通过电话等方式联系知情人进行询问。电话询问知情人因其便捷性，成为了一种常用的调查方式。

2. 知情人的定义与范围：

   • 知情人通常指的是了解案件相关情况的人员，他们可能是案件的目击者、参与者，或者是与案件有某种关联的人员。在诈骗案件中，知情人可能包括受害者、嫌疑人的亲友、同事，甚至是其他可能提供线索的人员。

3. 电话询问的合法性与程序：

   • 电话询问知情人本身并不违法，但必须遵循一定的程序。警方在电话询问时，应当表明身份，说明询问的目的和依据，并告知知情人有权拒绝回答与案件无关的问题，以及有权要求警方保护其个人信息和隐私。同时，知情人也有义务如实提供所知情况，但不得强迫或威胁。

4. 电话询问的效力与证据价值：

   • 电话询问所获得的陈述，虽然可能不如书面证言那样正式和稳定，但在一定条件下仍然可以作为证据使用。特别是当知情人能够出庭作证，或者其陈述与其他证据相互印证时，电话询问的陈述往往具有较高的证据价值。

5. 注意事项与风险提示：

   • 对于知情人而言，在接到警方的电话询问时，应当保持冷静，如实提供所知情况。如果担心自身安全或隐私受到侵犯，可以要求警方提供保护措施或匿名作证。
   • 对于嫌疑人或其家属而言，如果得知有知情人被电话询问，应当及时咨询专业律师，了解案件进展和可能的法律后果，以便做好应对准备。

总结与建议：

• 电话询问知情人是诈骗案件侦查中的常见手段，其合法性和程序性都受到法律的严格规范。
• 如果你或你身边的人涉及此类案件，并接到了警方的电话询问，建议如实提供情况，并保留好相关证据和记录。
• 如有任何疑问或担忧，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见和帮助。