您好，关于您提出的“办理退休手续时，法人和当事人是否都要去问话”的问题，我可以为您详细解答。

首先，需要明确的是，办理退休手续主要是针对达到法定退休年龄或符合提前退休条件的职工个人而言的。这一过程中，主要涉及的是职工个人的身份验证、退休条件审核、养老金待遇核定等环节。

对于法人（即单位负责人或代表）来说： 在办理退休手续的过程中，法人通常不需要亲自到场进行问话。退休手续的办理更多是基于职工个人的社保记录、工作年限、退休条件等具体信息来进行的。法人或单位的主要职责是提供必要的证明材料，如职工的工作年限证明、工资单等，并协助职工完成相关手续的申报。

对于当事人（即即将退休的职工）来说： 当事人是需要亲自参与退休手续办理的。这包括提交个人身份证明、社保记录、退休申请等相关材料，并可能需要接受相关部门的审核和问话。问话的内容通常涉及个人的工作经历、退休条件、养老金待遇等方面，以确保退休手续的准确性和合法性。

特殊情况说明： 当然，也存在一些特殊情况。比如，如果职工因身体原因无法亲自到场办理退休手续，可以委托他人代为办理，但需要提供相应的委托证明和身份证明。此外，如果单位在退休手续办理过程中存在违规行为或需要进一步核实相关信息，相关部门可能会要求法人或单位代表到场进行说明或提供额外材料。

总结： 综上所述，办理退休手续时，法人通常不需要亲自到场进行问话，而当事人（即即将退休的职工）是需要亲自参与的。法人或单位的主要职责是提供必要的证明材料和协助职工完成相关手续的申报。希望这个解答能够帮助您更好地理解退休手续的办理流程。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。