核心结论：针对您朋友抵押车被拖走的情况，需分情况处理，关键在于明确拖车主体及抵押车权属状态，以下是具体分析及建议：

1. 若拖车方为抵押权人（如银行、金融机构）

• 法律依据：根据《民法典》第410条，抵押权人在债务人不履行到期债务时，可与抵押人协议折价或拍卖、变卖抵押物优先受偿。若抵押合同中明确约定“债务违约时抵押权人有权直接取回车辆”，且该条款不违反法律强制性规定（如未约定过高违约金或剥夺债务人基本权利），则抵押权人拖车行为可能合法。
• 应对建议：
  • 核查合同：立即查看抵押合同，确认是否约定“直接取回权”及具体触发条件（如逾期天数、通知程序等）。若合同无此约定，或抵押权人未履行通知义务，拖车行为可能涉嫌违法。
  • 协商解决：联系抵押权人，要求提供债务明细、拖车依据及车辆下落。若债务金额明确且无争议，可协商还款后取回车辆；若对债务金额有异议，可要求抵押权人提供证据或通过法律途径解决。
  • 报警处理：若抵押权人拒绝沟通或存在暴力拖车、私自扣押车辆等行为，立即报警并保留证据（如拖车现场视频、通话录音等），主张抵押权人侵犯财产权。

2. 若拖车方为第三方（如二手车商、个人）

• 法律依据：根据《民法典》第235条，无权占有不动产或动产的，权利人可请求返还原物。若第三方未经抵押权人或车主授权拖车，可能构成无权占有或盗窃，需承担民事赔偿甚至刑事责任。
• 应对建议：
  • 固定证据：立即报警并调取酒店停车场监控，记录拖车时间、车辆特征、拖车人员信息等，证明车辆被非法拖走。
  • 主张权利：向警方说明车辆权属状态（如抵押合同、购车发票等），要求警方立案调查。若第三方主张“受抵押权人委托”，需要求其提供书面授权文件，否则不构成合法拖车。
  • 民事诉讼：若警方未立案或车辆未追回，可向法院起诉第三方，要求返还车辆并赔偿损失（如车辆折旧费、交通费等）。

3. 若车辆权属存在争议（如抵押合同无效、车辆被多次抵押）

• 法律依据：根据《民法典》第143条，民事法律行为有效需具备“行为人具有相应能力、意思表示真实、不违法违规”等条件。若抵押合同因欺诈、胁迫、恶意串通等原因无效，或车辆被多次抵押导致权属不清，需通过法院确认权属后再主张权利。
• 应对建议：
  • 起诉确认权属：向法院提起“确认合同无效纠纷”或“物权确认纠纷”，要求判决抵押合同无效或确认车辆所有权归属。
  • 申请财产保全：在诉讼过程中，可申请法院查封、扣押车辆，防止车辆被转移或再次抵押。

温馨提示：抵押车交易风险较高，建议购车前核查车辆权属、抵押状态及抵押合同条款，避免因权属不清导致损失。若您朋友需进一步协助，可直接向我咨询，我将结合具体证据提供详细解决方案。