欠款人失忆了，债权人仍然可以通过法律途径来维护自己的权益。以下是从不同角度给出的详细分析和建议：
一、初步措施与证据收集
尝试联系与确认情况：
- 首先，应通过电话、邮件、社交媒体或直接拜访等多种方式，尝试与欠款人或其家属取得联系，了解欠款人的失忆情况是否属实，以及失忆对其民事行为能力的影响。
- 如果欠款人因失忆导致无法履行还款义务，但并未丧失民事行为能力（如只是暂时性失忆），则仍应尝试与其协商还款计划。
整理并保留证据：
- 系统梳理能证明债务关系存在的各种证据，包括借条、交易合同、送货清单、收据、银行转账记录、电话录音、短信、微信聊天记录等。
- 这些证据应清晰表明欠款事实、金额、还款期限等关键信息，以备后续法律程序使用。
二、法律途径选择
向法院提起诉讼：
- 如果欠款人虽然失忆，但并未被宣告为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，债权人仍可以向法院提起民事诉讼，要求欠款人履行还款义务。
- 在诉讼过程中，法院会根据欠款人的实际情况和证据情况，作出相应的判决。
申请宣告欠款人为无/限制民事行为能力人（如适用）：
- 如果欠款人因失忆导致无法辨认自己的行为，且经专业机构鉴定为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，债权人可以向法院申请宣告其为无/限制民事行为能力人。
- 法院宣告后，会指定监护人代为管理欠款人的财产和事务。债权人可以向监护人主张债权，要求从欠款人的财产中支付欠款。
申请财产保全与执行：
- 在起诉时或判决生效后，如果知晓欠款人的财产线索，债权人可以申请财产保全，以确保后续执行顺利进行。
- 如果欠款人不履行判决，债权人可以向法院申请强制执行，包括查询、冻结、划拨银行存款，扣留、提取收入，查封、扣押、拍卖、变卖财产等措施。
三、其他注意事项
关注诉讼时效：
- 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间通常为三年。债权人务必在诉讼时效内采取相应措施，防止因超过时效而丧失胜诉权。
考虑欠款人实际情况：
- 在处理欠款问题时，债权人也应考虑欠款人的实际情况，如失忆对其生活和工作的影响等。在可能的情况下，可以尝试与欠款人或其家属协商制定合理的还款计划，以减轻欠款人的负担。
寻求专业帮助：
- 如果债权人在处理欠款问题时遇到困难或不确定如何操作，可以寻求专业律师的帮助。律师可以根据具体情况提供针对性的法律建议和解决方案。
总结：面对欠款人失忆的复杂情况，债权人应保持冷静，通过收集证据、提起诉讼、申请宣告无/限制民事行为能力人（如适用）以及申请财产保全与执行等法律手段来维护自身权益。在整个过程中，务必注重证据的收集与保留，并关注诉讼时效和欠款人的实际情况。如有需要，可以随时向我咨询相关法律问题。