结论：预付费商家倒闭，消费者能否要求退全款，需根据具体情况判断，包括合同条款、商家倒闭原因、消费者已享受服务情况等因素。以下从不同角度进行分析：
一、合同条款的约定
合同中有明确退款条款：
- 如果消费者与商家签订的合同中明确规定了，在商家倒闭或无法继续提供服务的情况下，消费者有权要求退还剩余预付款，那么消费者可以依据合同条款要求商家退全款。
合同中无明确退款条款或条款模糊：
- 若合同中没有明确约定退款事宜，或者条款表述模糊，消费者可以依据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行和违约责任的规定，主张商家因无法继续履行合同而构成违约，从而要求商家退还剩余预付款。但具体退款金额可能需要根据实际情况，如消费者已享受的服务、商家已提供的商品等，进行协商或诉讼确定。
二、商家倒闭的原因
商家因经营不善倒闭：
- 如果商家因经营不善导致倒闭，且没有恶意转移资产或逃避债务的行为，消费者在要求退款时可能面临一定的困难。因为商家可能已经无力支付退款，此时消费者可能需要通过法律途径，如申请商家破产清算，来争取自己的权益。但即便如此，退款金额也可能受到商家资产状况的限制。
商家恶意倒闭或欺诈：
- 如果商家存在恶意倒闭或欺诈行为，如故意隐瞒经营状况、转移资产以逃避债务等，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求商家承担欺诈赔偿责任，并退还全部预付款。同时，消费者还可以向相关部门投诉或举报商家的违法行为。
三、消费者已享受服务的情况
消费者未享受任何服务：
- 如果消费者在商家倒闭前未享受任何服务，且合同中没有约定其他费用（如手续费、管理费等），那么消费者有权要求商家退还全部预付款。
消费者已享受部分服务：
- 如果消费者在商家倒闭前已经享受了部分服务，那么退款金额可能需要根据消费者已享受的服务价值进行扣除。具体扣除比例可以根据合同约定、行业惯例或双方协商确定。如果无法达成一致，消费者可以通过法律途径解决争议。
四、法律建议
收集证据：
- 消费者在要求退款前，应尽可能收集与商家签订的合同、付款凭证、商家倒闭的相关证据（如新闻报道、公告等）以及自己已享受服务的证据（如消费记录、服务凭证等）。这些证据将有助于消费者在协商或诉讼中维护自己的权益。
与商家协商：
- 在收集到足够证据后，消费者可以尝试与商家进行协商，要求商家退还剩余预付款。如果商家同意退款，双方可以签订退款协议并明确退款时间和方式。
寻求法律援助：
- 如果协商无果或商家拒绝退款，消费者可以向当地消费者协会、市场监管部门或法律援助机构寻求帮助。这些机构可以提供法律咨询、调解服务或协助消费者提起诉讼等。
提起诉讼：
- 在必要时，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家退还剩余预付款并承担违约责任或欺诈赔偿责任。在诉讼过程中，消费者需要提交相关证据并证明自己的主张。
示例：假设消费者小张在某健身房办理了年卡并预付了全年费用，但健身房在运营几个月后突然倒闭。小张在要求退款时，发现合同中没有明确约定退款事宜。此时，小张可以收集自己的付款凭证、健身房倒闭的新闻报道以及自己已享受的健身服务记录等证据，然后与健身房进行协商。如果协商无果，小张可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，并寻求法律援助。在必要时，小张还可以向法院提起诉讼，要求健身房退还剩余预付款并承担违约责任。
后续思考：在预付费消费中，消费者应谨慎选择商家并仔细阅读合同条款，了解自己的权益和义务。同时，消费者还可以考虑选择信誉良好、经营稳定的商家进行消费，以降低风险。如果遇到商家倒闭等突发情况，消费者应及时收集证据并寻求法律援助，以维护自己的合法权益。